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辽阳市税务局:栉风沐雨铸辉煌 重整行装再出发
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2022-9-30 00:35:30
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省税务局公众号精选文章
公众号名称:
辽阳税务
标题:
辽阳市税务局:栉风沐雨铸辉煌 重整行装再出发
原文链接:
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4ODk5MDE5Ng==&mid=2661285104&idx=1&sn=1d1b4553a8f70d5532eed4235005b1cb&chksm=8b4a946bbc3d1d7ddd12020b641611877853c4e83a46646d7f4773af14fe374763dfdb628e9e#rd
作者:
发布时间:
2022-09-29 16:13
二维码:
-
“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。”党的十八大以来,国家税务总局辽阳市税务局不折不扣贯彻落实党中央、国务院系列重大决策部署,在辽宁省税务局党委和市委市政府的坚强领导下,坚持把纳税人缴费人放在心中最高位置,不断深化税收征管改革、优化便民办税服务、细化税惠政策落实,倾力打造人民满意的服务型税务机关,为助力市场主体纾困解难、推动辽阳全面振兴全方位振兴贡献了税务力量。该局先后被评为全国文明单位、全国税务系统先进集体、全省税务系统基层党建工作示范点,2018、2019、2020年连续三年在全省税务系统绩效考核中位列“一段”、连续三年被市委市政府评为工作实绩考核优胜单位。
创新驱动 税收征管方式日新月异
科技创新引领便民办税新潮流。十年间,大数据、云平台、“互联网+”、人工智能等现代信息技术快速发展,该局致力于推进“网上办”“掌上办”“24小时自助办”,数据上“云端”,台账“电子化”,申报表化繁为简,办税人员只需动动手指,点点屏幕即可完成纳税申报,真正实现了由大厅“一见”到手中“一键”的巨大转变。
辽阳市太子河区宏达化工厂的办税人员刘姐是一名从业30年的老会计,谈起税务十年来的变化,刘姐感慨良多:“从前,我是办税服务厅的常客。征期来临的时候,我总是带着成摞的资料往返国税、地税办税大厅。现在税收征管方式大幅改变,纳税人‘跑马路’变成了数据‘跑网路’,大部分的业务只需一台电脑、一部手机就能办理,大大节省了时间,办税体验更优了。”
深化改革搭建科学征管新平台。2016年以来,辽阳市税务局聚力推动“金税三期”、新发票管理系统、自然人税收管理系统等七大核心征管系统平稳上线运行,新版电子税务局完成并库升级,实名办税全面落地,在全省率先实现POS机刷卡缴税,“信息化改革”助力税收征管提质增效,征纳双方实现“双减负”。
2021年,中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》。两年来,该局顺应纳税人缴费人期盼,采取系列举措深入推进“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”改革,承接全省“精确执法”“精诚共治”试验基地建设取得明显成效,纳税人缴费人反映的痛点、堵点、难点问题得到有效解决。
“发票开具业务折射着十年来办税方式的巨大变迁。”2012年参加工作的李秋实已经是白塔区税务局办税服务厅的一名“老人”了。“发票管理系统上线前,发票业务都是人工办理,需税务人员审核签字后才能领用。每到申报期,发票窗口总会排起长队。现在,纳税人通过网络系统就能一次性办理发票开具、缴销、报税、查验等事项,办税效率大幅提高。”
“智慧税务”为税收改革发展插上“腾飞之翼”。2020年,该局依托5G和云计算技术,融合VR、AI等前沿科技,在白塔区打造了24小时全自助5G智慧办税服务厅,走在全省前列。创新设立智能识别、智能咨询、VR体验、云桌面远程辅导、智能自助办税、智能数据展示、云桌面智能自助、智税e栈八大功能区,最大程度确保纳税人办理涉税业务不拥堵、不延迟、不卡顿。在疫情防控形势极其严峻的特殊时期,该局推出24条专项措施,为纳税人缴费人带来了更加安全、高效、便捷的“非接触式”服务新体验,“非接触式”办税缴费事项已拓展至233项,占全部办理事项的98%。
目前,该局正在完善以综合指挥中心、涉税(费)业务集成处理中心、征纳互动中心、运维工单集中分拣中心“四大中心”为引擎、以县(市)区自助办税体系为支撑的“智慧服务综合体”,不断升级推广12366纳税缴费服务热线,为全市纳税人缴费人提供全天候、全领域、全流程的专业化办税服务。
服务至上 税收营商环境持续向好
贴心服务显真情。十年来,该局从增设导税和资料预审制度,到“一窗式”综合服务窗口;从延时服务、绿色通道、预约服务、容缺办理,到“一次性告知”“首问责任制”“最多跑一次”;从实体办税厅“一站办”,到电子税务局“网上办”、手机“掌上办”……一系列以纳税人需求为导向的服务举措,让平均业务办理时长缩短了近80%。首批“放管服”改革14项措施全部落实到位,纳税人缴费人真切体会到了辽阳税务服务理念和服务方式的转变。
2018年,中央印发《国税地税征管体制改革实施方案》,税收工作开启新纪元。原国税地税两套机构成功合并,两套业务有效整合。早在2016年,辽阳就已经开始探索国税地税深度融合办税,首创“一窗一人一机多系统”办税模式,全市7个县(市)区98个办税窗口全部实现“一窗通办”,在全国范围内率先实现了纳税人“进一道门、找一个人、办两家事”,有效打通了便民办税“最后一公里”,这也为辽阳国税地税机构合并奠定了坚实基础。辽阳市被评为“全国百佳国税地税合作市级示范区”,“辽阳市国地税服务深度融合”被省委列为发挥改革试点先行带动项目。2018年,税务总局调研组在调研辽阳国税地税征管体制改革期间,对辽阳税务给出了“营商环境建设好”的高度评价。
便民春风传温暖。十年来,辽阳税务不断深化“放管服”改革,持续开展“便民办税春风行动”。便民办税的“春风”四季常吹、四季常新,纳税人缴费人的满意度和获得感不断得到提升。从2014年分批推出7类28项便民措施,实现六大业务全面提速,到2016年细化落实96项便民办税改革措施,实现窗口办税统一标准,再到2018年从增强政策确定性、管理规范性、系统稳定性、办税便利性、环境友好性五个方面着手细化便民办税措施,充分展现新时代、新机构、新税貌。2019年,该局被评为“项目年优质服务单位”,在全市营商环境突出问题整治年度考核中排名全市第一。2021年,灯塔市税务局在全国税务系统纳税人满意度大调查中位列全省第一名。
今年以来,辽阳税务围绕“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”主题,聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”,积极联合相关单位分批落实5类20项121条便民办税缴费举措。联合市工商联开展“春雨润苗”行动,为中小微企业提供专项服务,确保政策红利精准落实落地。辽阳市税务局相关领导表示:“税务部门与20多家银行联合开展‘银税互动’,着力破解企业融资难、融资贵、融资慢的问题,近五年来,累计帮助符合条件的民营企业获得信贷额度100多亿元。”
税务管家送政策。十年间,该局始终围绕税收新政策和便民新举措,高效精准开展涉税宣传辅导,从“税收 发展 民生”到“税收惠民办实事 深化改革开新局”,不断变化税收宣传月主题,让宣传辅导形式更加多元化、个性化。
“十年前,一张桌子、一块展板、一叠厚厚的宣传册,这就是我们开展宣传辅导的‘阵地’。那时候宣传材料单一枯燥,不便于群众查阅和理解。”灯塔市税务局的朱妍参加工作23年,作为一名税务系统兼职教师,每年税收宣传月期间,她都会兼职担任税法宣传员。“现在,线下有税企座谈会、纳税人学堂,线上有税企微信群、在线直播课、‘襄税’微课堂,宣讲平台不断丰富了,税法进校园、进乡村、进企业,宣传活动更加多样了。”
今年以来,该局成立“一企一团队”式“税务秘书”团队,主动上门为全市43个重点项目、320户重点企业提供专业化、精细化、个性化包保帮扶服务,点对点、面对面宣讲大规模增值税留抵退税等优惠政策,确保纳税人对政策应知尽知、应享尽享、应享快享。纳税服务部门负责人介绍:“除了专家团队在线下提供上门服务以外,税务局还推出了智慧税务‘码上办’,通过电子税务局大数据,将税惠政策和办税流程集成到二维码上,直接推送给符合优惠条件的纳税人,真正实现从‘人找政策’到‘政策找人’的转变。”
惠企利民 减税降费政策加力扩围
十年来,该局不折不扣贯彻落实一轮又一轮退税减税降费政策,不断在政策精准送达、优惠速知快享、服务全程跟进等方面精耕细作,做到“缓延减退”叠加发力,确保“税惠红利”直达市场主体。
2013至2021年,全市累计减税降费48.8亿元。今年实施新的组合式税费支持政策,税费优惠力度空前。截至8月底,全市累计办理退税、减税、缓税23.1亿元。
注活水,助制造业企业转型升级。该局积极采取一系列硬举措,打出政策落实组合拳,确保组合式税费支持政策的“红利”如约兑现,为制造业企业注入“强心剂”。
今年4月,辽阳奥克化工有限公司收到了275万元的增值税留抵退税款。“我们集团芳烃基地的耐高温无色透明聚酰亚胺材料属于国家强基项目。受疫情影响,多个生产项目延缓开展。多亏了这笔退税款,极大缓解了企业资金压力,让公司重点项目有了保障。”奥克财务负责人说。
“企业研发费用加计扣除比例从50%提高到100%,税收优惠政策持续扩面加码,税务部门提供服务暖心到位,为企业创新注入强大动能,助力企业不断挖掘转型升级潜力。”谈到近年来退税减税降费给企业带来的实惠,辽阳兴启电工材料有限责任公司财务负责人解莹十分激动。今年上半年,该公司获评新一届“省长质量奖”,其自主研发的超高压、特高压交直流变压器绝缘组件及材料被列入国家尖端制造项目。“受疫情影响,公司上半年停产4个月,一度面临裁员危机。在税务局的帮助下,企业享受到税费缓缴政策,缓缴增值税及附加税近500万元。这笔钱大大缓解了企业资金压力,无形中为企业节省了20多万元的融资财务成本。停产期间5个生产车间无一名员工被裁员。”
增信心,为中小微企业充电蓄能。作为市场活力的“晴雨表”,中小微企业数量大、覆盖面广、抗风险能力弱,一直以来,是税务部门落实减税降费的重点施策群体。多年来,该局发挥税收大数据优势,对享受优惠政策的纳税人缴费人开展分行业、分税种、分规模的精细化分析,通过“千名党员访千企”“税务秘书”包保帮扶等活动,开展精准辅导,确保政策落准落稳,全力为小微企业成长壮大保驾护航。
灯塔市太阳谷葡萄酒业销售有限公司是一家从事葡萄酒生产零售,兼营餐饮住宿的小微企业,今年7月增值税留抵退税政策扩围后,该企业也从中受惠。“税务部门第一时间向我们推送了增值税留抵退税扩围政策,企业享受增值税留抵退税5万元,退税款项已用来投资引进气泡酒生产线,拓展产品种类,相信未来公司发展前景会更好。”该公司财务经理杨永祥表示。
辽阳龙燕制衣有限公司负责人表示:“近年来针对小微企业的减税降费政策密集出台,让我们这些小微企业看到更多希望。今年,税务局推出‘免申即享’,公司无需申请、无需备案、无需跑路就享受了‘六税两费’减免3.4万元。未来,我们有信心阔步前行。”
解民忧,让大众尽享政策实惠。个人所得税具有调节收入分配、促进社会公平的重要功能,直接影响百姓“钱袋子”。十年间,辽阳市税务系统通过贯彻落实个人所得税改革举措,使众多家庭享受到了税收实惠。
“个税改革后大大增强了普惠性,为我们这些上有老下有小的工薪家庭带来了真正的实惠。”市民崔女士表示。目前,她已经享受到赡养老人、子女教育、住房贷款利息三项专项附加扣除项目,每月实际到手收入明显提高。
2019年以来,该局与财政、人社、医保、银行开展跨部门合作,全面完成城乡居民养老保险、城镇居民医疗保险征管职责划转,实现社会养老保险费征收全覆盖。而在一系列助企纾困举措中,落实社保费阶段性降费缓费是其中重要一环。
“因疫情期间城际公路公共交通受到严格管制,企业收入锐减,经营举步维艰。税务部门落实社保费缓缴政策,为企业带来了85万元‘大红包’,企业员工享受社保待遇也得到了保障。”据了解,该局与人社、医保等部门密切协商,为辽阳市长途客运总站有限公司和辽阳大乘实业有限责任公司办理缓缴社保费业务,惠及参保员工538人。
风好正是扬帆时,奋楫逐浪向未来。辽阳市税务局主要负责人表示:“踏上新时期税收现代化新征程,我们将全面贯彻落实党中央、国务院重大决策部署,始终以纳税人缴费人为中心,以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感,加快税收事业高质量发展步伐,着力打造金牌税收营商环境,为助力辽阳全面振兴、全方位振兴做出新的更大的贡献。”
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