税收营商环境和纳税人满意度“双提升”工作巡礼 | 征纳互动有“温度” 政策落地有“力度”

江苏政策君

解答相关涉税问题31条，收集办税体验和服务需求12条。这是近日泗阳县税务局2022年度“便民办税春风行动”纳税人需求征集会上的“成果”。会上，泗阳县税务局相关负责人为26家涉税专业服务机构代表宣传解读政策，参会涉税专业服务机构也围绕营商环境建设、日常监管与合作、涉税业务需求等方面提出了问题和建议。

“真的是太及时了，新政策一出台，税务部门就把政策难点梳理出来，主动上门辅导，服务跑在了企业需求之前。” 宿迁市春晖会计服务有限公司法定代表人耿龙阳说。
这是宿迁市税务局积极“为民办实事”的缩影。今年以来，宿迁市税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，持续筑牢、筑实征纳互动渠道，不断探索提升税费服务新方式，全力优化税收营商环境，让征纳互动变得更有“温度”，让政策落地更有“力度”。
纳税人缴费人的满意度是衡量税收营商环境的标尺。宿迁市税务局连续第九年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，今年该局从诉求响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细、执法监管更公正、税收共治更聚力5个方面出台行动方案及任务清单，涉及20项79条服务举措，用更多的办税缴费便利度促进纳税人缴费人更好地享受政策红利。
“春雨润苗”促企发展，精心服务为企赋能。今年是市税务局与市委统战部、市工商联连续第四年联合开展“春雨润苗”专项行动暨“宿商讲坛”活动，活动邀请了125名民营企业和中小微企业家代表，“面对面”为企业宣传讲解组合式税费支持政策。

与此同时，市税务局还开展常态化联系服务重点企业活动，在企业复工复产期间，积极走访挂钩联系企业，深入了解经营状况，积极帮助协调解决困难，助力企业稳定生产经营。加强供应链匹配，为46家困难企业匹配联系省内外91家供应链企业，帮助2家企业完成交易，累计开票金额654.44万元。
“247万元的留抵退税款到账啦！”江苏坤唐科技有限公司总经理赵业杨高兴地说。
今年2月以来，受疫情影响，产业链上下游企业停工停产，江苏坤唐科技有限公司原材料进不来、成品出不去、货款收不回，资金流受到很大影响。一时间，这家初创企业陷入困境。
了解到该企业的困难后，宿豫区税务局派出“梦想家”小分队进行“滴灌式”政策辅导。在政策辅导和宣讲过程中，税务部门发现该企业符合增值税期末留抵退税新政策，便指导该企业进行申请，为这家初创企业送上了量身定制的“税收优惠大礼包”，解了企业的燃眉之急。
好政策，落地才是真。年初以来，市税务局扎实推动组合式税费支持政策落地，加大税收优惠政策宣传力度，发放小微企业“六税两费”减免政策、进一步实施小微企业所得税优惠政策、增值税期末留抵退税新政策等宣传资料近9万份，组织开展“网上+实体”培训39场次9.04万人次，通过“丁税宝”征纳互动平台、12366短信平台等向39.93万家次企业精准推送适用的税收优惠政策信息77.62万条，推动税收优惠政策“应知尽知、应享尽享”。
编辑：张翔
审稿：孙晓东
来源：宿迁日报