社保费缴费热点问题——城乡居民篇

江苏政策君

为提高社保费缴费服务征纳互动水平，及时响应缴费人诉求，小编梳理了今年以来通过12366和12345咨询的社保费缴费热点问题并分群体为大家集中解答，今天我们先来看看城乡居民社保费有哪些老百姓关注的热点问题，有没有你想知道的呢？

问
1.正常参保城乡居民基本养老保险，账户上也存钱了，但是一直没扣是怎么回事？
答

使用批量扣款方式缴费需满足四个条件：一是参保状态正常；二是存在有效的代扣协议；三是设置了缴费档次；四是账户余额充足。遇到账户存钱但却未被扣款的，可联系税务机关排查具体原因。如果是账户或者协议问题需到银行处理；如果是没有设置缴费档次，可联系税务机关设置缴费档次。

问
2.之前一直通过银行代扣城乡居民基本养老保险，今年扣费金额怎么和以前不一样了？
答

2022年1月1日起，我市城乡居民基本养老保险个人缴费执行全市统一的缴费标准，缴费标准调整为100元、600元、800元、1000元、2000元、2500元、5000元、8000元。部分缴费人原先缴费的标准调整后已不存在，税务机关会视情况进行调整。如缴费人需重新调整缴费标准，可在当年缴费前联系主管税务机关进行调整；已经缴过费的调整后的标准自次年生效；如需补缴，可联系人社部门进行二次核定。

问
3.参保灵活就业人员养老保险，但是却被扣了城乡居民基本养老保险的费用是怎么回事，要怎么处理？
答

缴费人曾经参保过城乡居民基本养老保险，后参保灵活就业人员养老保险的，若没有及时办理城乡居民基本养老保险的停保手续，会存在被误扣费的风险。缴费人可通过“江苏税务”APP申请线上退费，也可以联系税务机关申请退费，同时请及时前往人社部门办理停保手续。

问
4.想补缴以前年度的城乡居民基本养老保险怎么办？

答

根据人社部门的规定，2022年起，城乡居民基本养老保险存在以前年度欠缴的，可在办理退休手续时一次性补缴。

问
5.已经缴纳过企业职工（灵活就业人员）医保了，不小心又缴了城乡居民基本医疗保险怎么办？
答

缴费人重复缴费的，可以在待遇享受期前通过“江苏税务”APP或携带身份证至税务前台申请退费。

问
6.通过微信、支付宝缴费提示交易关闭，但是钱已经扣了怎么办？
答

缴费人可以联系税务部门，提供交易订单详情，由税务人员联系统一支付平台查询交易状态，若查询后确认交易失败的，钱款一般会在1-3个工作日退回，缴费人可重新缴费；若查询后确认交易成功，则无需处理。

问
7.新生儿已经在社区做过参保登记了，为什么还是无法缴费？

答

医保一体化上线后，为防止缴费人误缴、错缴以及重复缴纳2022年度城乡居民基本医疗保险，税务部门已将2022年缴费系统关闭，新生儿等需缴纳2022年度城乡居民基本医疗保险费用的，需由医保部门进行核定，通过特殊缴费的方式缴纳。缴费人如发现无法缴费，可联系户籍所在乡镇（街道）、村委（社区）进行核定，核定好后即可通过微信、支付宝或至农商行各经办网点缴费。

问
8.已经缴纳了城乡居民基本医疗保险，但是医保卡无法使用怎么办？
答

税务部门按天将缴费信息传递至医保部门，由医保部门进行记账处理。如发生已缴费但医保卡无法正常使用的情况，缴费人可联系税务部门，确认缴费是否成功、扣款信息是否回传医保。如缴费、数据回传均无问题，税务部门会将问题及时反馈给医保部门，由医保部门处理到账问题。到账后，如缴费人仍无法使用医保卡，可联系医保部门解决。

问
9.通过微信、支付宝缴纳城乡居民医疗保险时，缴费金额显示“0”元是什么原因？
答

最低生活保障对象、特困供养人员等7类重点医疗救助对象以及原建档立卡低收入人口参加城乡居民医保的，个人缴费部分由财政予以全额资助。这部分群体无需个人缴费，由医保部门在系统中进行标识，缴费时会显示金额为“0”。

问
10. 怎么查询缴费情况？

答

缴费人可通过“江苏省电子税务局”、“江苏政务服务网”、“江苏税务”APP等线上渠道查询缴费情况，还可以联系主管税务机关或户籍所在乡镇（街道）、村委（社区）查询缴费或到账情况。

小编有话说
近年来，为全力提升城乡居民社保费缴费服务软环境，连云港税务多措并举，在“精细化”上做功夫，不断优化社保费缴费服务。在居民两险征缴期间，通过短信平台、微信群、网格精准推送各类缴费提醒。为实现精准服务全覆盖，小编建议广大缴费人及时前往户籍所在乡镇（街道）、村委（社区）完善联系方式，以便能够及时收到税务机关的缴费服务提醒。
来源：连云港市税务局社保非税科、赣榆区税务局
编发：连云港市税务局税收宣传中心


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