南京市税务局开展作风建设“啄木鸟行动”

江苏政策君

为了进一步推进全市税务系统作风建设工作，切实把工作任务落实落细，近日，南京市税务局组织开展作风建设“啄木鸟行动”，9月21日，邀请南京市作风监督员代表走进建邺区税务局，帮助查找一线窗口作风建设中存在的问题及短板，并进行调研座谈、反馈情况。南京市委市级机关工委常务副书记张政、一级调研员杨森参加活动。

南京市作风建设监督员代表一行到达建邺区税务局，工作人员递上一份《“啄木鸟行动”问题清单》，随后在工作人员引导下实地了解了电子税务局平台和“江苏税务”APP、自助服务区、导税咨询、窗口办税等功能区域，体验智能外呼等服务。监督员们拿着“问题清单”在工作区域内仔细查看、认真体验，时而停下脚步翻阅资料、拍张照片，时而找一两位纳税人员询问他们的办税感受。





在其后的征求意见座谈会上，陈筠局长向南京市作风监督员代表全面介绍了全市税务系统今年以来的主要工作情况。建邺区税务局汇报了今年以来的作风建设工作，并通过视频短片、现场发送企业专属税费支持政策红利帐单等形式，展示全市税务系统围绕强化作风建设、“我为群众办实事”实践活动采取的惠企便民具体举措。


座谈会上，监督员代表对南京市税务系统作风建设工作予以肯定和点赞，并就当前经济形势下，税费红利精准直达、税企精诚共治提出了诚恳的意见建议。
监督员代表提出：
在服务效率上
税务机关要优化网上办税界面，方便大家快捷操作；要简化办税流程，提高办事便利度等。

在服务质量上
要扩大税收优惠政策的宣传面，加大对小微企业的扶持力度，强化对大型企业提供个性化、精细化的税收服务，以市场主体“活”保社会就业“稳”。

在工作作风上
要进一步优化营商环境，推出便民举措，让执法更有温情，主动培育税源，扶持税源，进一步打造共合作齐参与的税收共治。



南京市委市级机关工委常务副书记张政指出，“啄木鸟行动”创意很好，但关键要抓好落实、抓好行动,要共同擦亮税务系统作风建设这张名片，通过“啄木鸟行动”，把握群众关切重点，更好的发挥主体作用和监督作用，推动为民服务走深走实，着力提优作风效能，提高税务部门服务地方经济发展、服务群众的能力。作风监督员们要认真履职，提高监督效果，切实担起作风监督员这份沉甸甸的责任。


南京市税务局将以开展“啄木鸟行动”为契机，时时刻刻把作风建设记在心头、抓在手上，努力把作风建设融入工作、融入日常，正视作风建设中的短板弱项，通过持续用力，久久为功，扎实推动作风建设走深走实，努力打造让党中央放心、人民群众满意的政治机关。

  来源：国家税务总局南京市税务局
审核：南京市税务局党建工作处
编发：南京市税务局纳税服务和宣传中心