动态 | 巾帼展风采：宁海税务“巾帼蓝”绘就税企“同心圆”

浙江政策君

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宁海税务“巾帼蓝”
绘就税企“同心圆”
国家税务总局宁海县税务局梅林税务所办税服务厅始终坚持把一流服务抓在前、一流干劲冲在前，积极组建“红梅税韵 巾帼建功”税务服务队，通过贯彻落实“五问五破、五比五先”作风建设专项行动，充分发扬争先创优、工于匠心、甘于奉献的红梅精神，用心辅导、用智服务、用情纾困，谱写“税务蓝”在争创国家级“巾帼文明岗”中的韶华“税”月，引领巾帼建功献礼二十大。


用心在税宣辅导中碰撞“她思想”

在第31个全国税收宣传月期间，巾帼税务服务队以“税收优惠促发展 惠企利民向未来”为主题，推出“税惠送万家，服务大民生”“凤凰计划行，凝聚大智慧”“信用门诊开，优化大环境”等活动，展示宁海税务部门普惠企业民生、升级优化服务的积极风貌，打造别开生面的税宣月。


在浙江双宇电子科技有限公司，巾帼税务服务专员协助企业建立IPO税务风险管理体系，帮助分析公司财务状况，研判潜在风险并提前做好预防。通过“精准+定制”的服务模式，一对一提供税收法律和政策辅导，防范化解公司上市的涉税风险。“在建立IPO税务风险管理体系过程中，税务部门全程跟进指导，让我们离上市的目标更近了一步。”浙江双宇电子科技有限公司财务负责人王旭昆高兴地说。

今年以来，巾帼税务服务队以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，创新税宣思路开展助企服务，通过线上咨询辅导，线下走访等形式，送政策、问需求、解难题共1000余户次，为企业高质量发展注入“税”动力。


用智在税收征缴中凝聚“她力量”

巾帼税务服务队聚焦“诉求响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细”目标，创新“三端联动”智慧办税生态。
巾帼岗岗员按照不同职责进行前、中、后三端划分。前端注重引导，发挥好导税台和自助办税区的“堡垒前线”，拓展“一部手机办税费”的办税新途径。中端把关审核，全程跟踪监测，排查涉税疑点并安排巾帼岗岗员作为“税务服务官”结对辅导大企业，规避企业涉税风险。后端跟踪评估，畅通纳税人缴费人意见反馈渠道，以“一企一策”针对性制作《企业应享税收优惠政策指南》，确保企业应享尽享税费优惠政策。


为时刻织密织牢疫情常态防控网，巾帼税务服务队在智慧办税基础上继续拓展“非接触式”线上服务渠道，通过数字赋能组建“热线+钉钉+微信”的多维度“远程服务矩阵”，线上解决企业申报难题近20000条。并开设以巾帼岗岗员为主讲人的“新政云课堂”16次，让纳税人缴费人足不出户线上了解税费优惠新政，并实时解答涉税疑难，形成“征纳面对面 互动零距离”的优惠政策宣传氛围。



用情在助企纾困中汇聚“她温暖”

位于宁海县南溪村的安岚温泉度假酒店，自2019年开业后仅用1年时间就跻身酒店控的“此生必去地”之列，年平均入住率达到90%多，一年能为南溪村增收近40万元。但受新冠肺炎疫情影响，酒店反复关停，入住率萎缩至20%以下，运营面临较大压力。
巾帼税务服务专员第一时间与安岚温泉度假酒店财务取得联系，通过案头分析和实地走访，核实企业可以享受税费缓缴和一次性退还存量留抵退税政策，辅导企业提交申请，很快完成了所有流程。

在税费缓缴和留抵退税的助力下，安岚温泉度假酒店重焕生机活力，迎来了旅游旺季，入住率也恢复到了60%，慢慢地走出了住宿业的“寒冬”。今年以来，巾帼税务服务队在新的组合式税费支持政策上下足功夫，确保企业应享尽享税惠新政，在为企业纾困解难、提振发展信心上发挥了积极作用。



“红梅税韵 巾帼建功”税务服务队聚焦纳税人需求，用心用智用情展现了卓越的巾帼力量，今年以来，已累计服务企业270户次，为纳税人解决各类涉税问题300多个。下一步，巾帼税务服务队将继续用实际行动在争创国家级“巾帼文明岗”中诠释新时代税务巾帼风采。

原创：宁海税务
一审：卢小龙 二审：林永飞
三审：戚国君、顾波、连群 四审：周承颖