永济税务：打造“税务+”平台 按下服务“快进键”

山西政策君

“现在办税更方便了，不出村就可以在手机上开发票，遇到不懂的涉税问题，还可以随时在村镇便民服务中心咨询解决，省时省事又省心。”近日，在永济市栲栳镇便民服务中心，58岁的村民闫青竹在“协作员”杨健的辅导下，成功开出5.8万元农产品增值税普通电子发票。

闫青竹所说的村镇便民服务中心就是国家税务总局永济市税务局持续深化税收征管改革，聚焦非市区群众“急难愁盼”的问题，凝聚全市11个村镇便民服务中心合力，建立税收共治机制，联合永济市行政审批服务管理局打造“税务+智慧服务平台”品牌，依靠便民服务中心前沿阵地拉紧乡镇征纳双方的纽带，把“问题清单”转化为“服务清单”，实现全市人民“家门口”的办税服务厅。

打造“税务+智慧服务平台”品牌，让村民办税缴费不出村，是永济市税务局在持续开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中探索推出的一项便民服务举措。主要涉及五类帮办服务事项：纳税人开办及注销、小规模纳税人税费申报及缴纳、社保费缴纳、自然人代开增值税电子发票和车辆购置税申报缴纳。对于乡村企业和村民的开票、缴费等个性化涉税需求，税务部门成立“税务＋智慧服务平台”业务骨干小分队，借助永济市行政审批局市镇村三级智慧联动服务平台持续对镇街便民服务中心工作人员开展网上办税培训工作。同时不间断巡访镇街便民服务中心，对税收优惠政策及时宣传，持续跟进纳税人、便民服务中心工作人员在操作、辅导过程中遇到的疑点难点；开展纳税人缴费人及工作人员需求调研，通过发放抽样调查问卷、电话询问、一对一交流等形式了解纳税人缴费人的办税习惯、办税困惑、服务建议等，及时汇总记录调研结果，针对诉求采取举措，确保服务直达痛点。截至目前，已解决办税缴费问题28个，响应需求建议15个。

今年78岁的牛丽静是韩阳镇祁家巷村人，是一位孤寡老人，因为行动不便，也没有手机，每年交纳医保都要在亲戚帮助下前往40多里地的市便民服务中心办理，当老人听说在镇便民服务中心就可以缴纳医保时，便怀着试一试的心情来到韩阳镇便民服务中心。在“协作员”帮助下，通过手机APP缴费的方式替老人代缴了医保费用。牛丽静老人高兴地说：“我本来还很发愁，没想到这么方便，有了你们的帮助，我们老年人方便多了。”

“把办税服务关口前移到便民服务中心，让村办企业和村民足不出村就可以办理各项涉税事宜，税务部门真的为我们村办了一件大实事。”韩阳镇祁家巷村村主任张亚旗评价道。

永济市税务局党委书记、局长张宏武表示，下一步，税务部门将持续围绕纳税服务社会协作体系要求，聚焦纳税人缴费人“急、难、愁、盼”问题，进一步将更多的办税服务资源下沉到最基层，为村（居）民及家庭农场、专业合作社等自然人和企业提供更加贴心的“家门口”税费服务，不断增强基层群众和企业的获得感、幸福感。（梁鹏飞）
编辑设计：运城税务
来源：黄河新闻网