“春风送暖，服务交心”系列报道（八十五）税费政策“接力跑” 个体注入“新动能”——佳木斯市税务局积极开展“个体工商户服务月”活动

黑龙江政策君

“春风送暖，服务交心”系列报道
（八十五）
税费政策“接力跑” 个体注入“新动能”
——佳木斯市税务局积极开展“个体工商户服务月”活动


佳木斯市税务局深入贯彻落实党中央、国务院实施新的组合式税费支持政策决策部署，结合“便民办税春风行动”和“春雨润苗”专项行动，围绕个体工商户发展和需求，开展以“送服务、办实事、促发展”为主题的“个体工商户服务月”活动，充分发挥税务力量，促进个体工商户平稳健康发展。

政策宣讲“云课堂”
将纳税人网络直播课堂，通过“‘税小惠’税务管理服务平台”、佳木斯税务微信公众号、佳木斯市民营经济综合服务平台进行广泛的培训宣传，共开展新的组合式税费支持政策宣讲32次，累计参加人次3923人。由业务骨干对2022年新的组合式税费支持政策基本内容、系统填报、注意事项等方面进行详细讲解，确保税费优惠应知尽知、应享尽享、直达快享。

办问协同“精辅导”
积极做好税收政策宣传员、税费服务辅导员、税企沟通联络员。运用“‘税小惠’税务管理服务平台”，通过“线上+线下”相结合的方式为个体工商户开展有针对性的税费政策专项辅导，累计开展政策培训辅导12次，辅导人次2979人。点对点直达线上交互，使税务机关与纳税人之间不再受到地域、时间、人员等因素影响，实时互联互通，办问协同。为纳税人提供“远程帮办”等个性化服务，实现“办税不求人”和“一次不用跑”。

问题诉求“快响应”
佳木斯市税务局践行“以人民为中心”的发展理念，深入开展“诚纳各方建议 聚智落好政策”增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动42次。切实发挥办税服务厅的前沿阵地作用，组织个体工商户积极参与办税缴费流程优化体验活动29次，参与人次104人，收集意见建议2条。树立大局意识，主动接受社会监督，共同做好政策落实工作，坚持以纳税人需求为导向，优化办税缴费服务。

办税便捷“提质效”
积极拓展便利化办税渠道，打造“微税厅”，科学统筹服务资源，打通个体工商户办税缴费“最后一公里”。设置“办税服务厅咨询服务岗”，在办税服务厅为个体工商户进行一对一办税辅导。邀请个体工商户纳税人体验“全程网上办”“专票便捷开”“5G智慧办税体验厅”等便捷服务。提供流程最优、程序最简、资料最少、时间最短、服务最好的“五最”高效便捷服务。

税企联动“创业梦”
聚焦从事地方产业的个体工商户减税降费政策和创业辅导需求，开设税费政策、创业辅导公益讲堂17场，参加人次445人，税务干部通过“政策+案例”的方式生动讲解税费优惠政策，宣传宣讲协力共治，推动常态化、长效化税企合作持续发力。邀请从事地方产业的个体工商户走进办税服务厅，“沉浸式”体验税务科技办税“新质感”，以及税务部门推出的一系列便利化纳税缴费举措，传递“依法诚信纳税”的积极理念。

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?“春风送暖，服务交心”系列报道（八十四）：春风行动优环境 个性服务助发展


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来源：黑龙江税务