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发消息
2022-9-16 21:00:31
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省税务局公众号精选文章
公众号名称:
晋中税务
标题:
灵石税务 | 打好纳服优质牌,让营商环境更有“温度”
原文链接:
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MDg4MzIwNg==&mid=2651979041&idx=1&sn=9f19307d2b765eeafa4cf4da4e383646&chksm=8be188c8bc9601decc778c842460fbecc351efea97f6f76c62908fb0229220fdd561ef807a44#rd
作者:
发布时间:
2022-09-16 19:16
二维码:
-
国家税务总局灵石县税务局始终坚持“以纳税人为中心”的服务理念,把解决好纳税人最关心、最直接、最现实的问题作为工作的出发点和落脚点,结合党史学习教育常态化长效化,切实为纳税人、缴费人增便利、减负担,助企解决涉税难题,让营商环境更有“温度”。
0
1
征纳互动平台:
涉税问题“打包”办,“云上税务”高质效
为进一步优化税收营商环境,提升征纳互动数字化、精准化水平。该局大力推广征纳互动平台“线上+线下”齐发力,帮助更多纳税人知悉、用好平台。实时了解纳税人诉求,认真答疑解惑,询问收集纳税人对涉税缴费相关意见建议;“远程办”进一步拓宽办税缴费渠道,使纳税人足不出户办结业务;创建“灵税聆听”品牌,集中力量多渠道宣传该平台,不断拓宽纳税人缴费人知晓面,提高使用率。
自征纳互动平台运行以来共回复纳税人诉求524条,办理远程办业务140条,极大提高了办税效率。依托于征纳互动平台,该局将“解答问题”向“解决问题”转变,推动“最多跑一次”向“一次都不用跑”转变。
02
集中处理中心:
“数据多跑路”,“扎口集中管”
该局精准纾解企业发展难题,用心打造“税费集中处理中心”,抽调办税服务厅青年业务骨干实现科学调配服务资源,并配备专人负责线上咨询帮办、复杂业务办理、业务运维处理等工作事项,解决纳税人缴费人办不下的“烦心事”。
做到受理快响快办、电话能问能办、审批集中联办、运维同步跟进,不断提升税费服务的标准化、规范化和便利化。
03
纳税人学堂:
税企有交流,政策直达送
2022年“便民办税春风行动”启动以来,灵石税务“乘风而动”以实际行动奏响“便民办税春风行动”交响曲!一是开展“办税第一课”,对新办纳税人从基本政策、电子税务局操作到常见疑难问题处理,从系统登录、登记信息确认、财务制度备案、资格登记、实名信息认证、发票申请领用到各税种报表填写、注意事项等功能办理流程进行详细讲解,让纳税人享受到“多走网络、少跑马路”的服务!
二是开展“政策入企业”活动,青年税干点对点、面对面“入企送政策”,为企业扫清政策盲点、做到税惠优惠“应享尽享”!
国家税务总局灵石县税务局将继续用全体灵石税务人的决心与温情,秉持“精准服务”的工作导向,打好纳税服务优质牌,为营商环境的优化贡献税务力量!
END
图文:宋雅婷
编辑:王丹、张玮
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