【图文】朔州经济开发区税务局优质服务获纳税人点赞

山西政策君

近日，呼和浩特市建筑工程有限责任公司财务负责人周女士将一面“网上办实事 企业贴心人”的锦旗送到了朔州经济开发区税务局办税服务厅综合窗口，并对窗口工作人员符亚兰同志提供的“远程帮办”服务给予了高度评价。

图为朔州经济开发区税务局办税服务厅工作人员
符亚兰同志受赠锦旗

  据了解，该公司属于跨区域报验户，3月份，因错缴增值税，受疫情影响无法到本地办理退税。办税服务厅2号窗口工作人员符亚兰同志在周女士电话咨询的过程中得知了这一情况，立即联络相关部门反应纳税人需求，并耐心细致的告知纳税人退税流程，全程线上为纳税人办理了退税。8月份，周女士在反馈“跨区域涉税信息表”时，因有欠税无法反馈，再次通过电话咨询寻求帮助。工作人员了解详细情况后，经与多位同事共同研究，线上指导纳税人传递相关资料，并上报省局运维冲减欠税，成功反馈跨区域涉税信息。

  “对税务部门认真细致、耐心周到的服务非常满意，高效响应纳税人诉求，帮助纳税人足不出户解决问题，值得点赞。”周女士真诚地说。

  今年以来，开发区税务局办税服务厅陆续收到6面锦旗，这是党史学习教育中“我为群众办实事“的缩影，是“税务人”用心、用力、用情服务的生动写照。区局相关负责人表示，下一步，税务部门将继续为广大纳税人缴费人提供更加省心、暖心、贴心的纳税服务，将在抓落地、优服务、提质效上再加力，全力落实好各项税费优惠政策，尽心竭力为市场主体纾困解难，切实为纳税人缴费人办实事，全面提升纳税人缴费人的满意度和获得感，打造更加优质的税收营商环境。

图文：朔州经济开发区税务局 贾白娟
编辑：朔州税务