“新”风速递｜市中税务：税海扬帆 未来可期

山东政策君

为从严加强2022年新录用公务员教育培养，推动新录用公务员迅速了解税收工作、提升业务能力，国家税务总局枣庄市市中区税务局从导师领学、岗位研学、实践促学三方面入手，促进新录用公务员完成角色转换，适应岗位工作，全面提升新入职人员整体素质。
导师领学，配备成长“领航员”
为确保新录用公务员能够尽快掌握从事税务工作的基础业务，枣庄市市中区税务局为每一名税务“新兵”都配备了导师，实施“一对一”个性化指导，从最基本的发票认证、实名采集等工作开始，一步一个脚印，让新入职人员能尽快熟悉税务工作，不断强化工作的主动性。

郭凤祺跟随导师学习发票审批标准

米梦妮在导师的指导下学习行政处罚相关知识

孙文斌随导师学习Ukey发行相关工作

李童童仔细聆听导师讲授发票审批注意事项

岗位研学，铺就成长“高速路”
在导师“一对一”教学的基础上，枣庄市市中区税务局还安排新录用公务员到各个岗位观摩业务办理的实际流程，并进一步熟悉、掌握办理税费业务相关系统的使用方式，并按照培养计划，定期轮转观摩学习的岗位，鼓励新入职人员接受多岗位锻炼，全面掌握业务事项，提升综合素质，培养全能型新时代税务干部力量。

邱文懋在不动产登记中心认真钻研不动产登记业务

王璐瑶在审核审批岗学习纳税人登记办理等业务

洪超群在综合服务窗口学习“金税三期”系统基础操作

李时畅在社保大厅学习社会保险与车购税征收业务

马玲玉在综合服务窗口练习系统操作

实践促学，搭建成长“训练场”
为了让新录用公务员尽快适应窗口工作，提升与纳税人缴费人沟通交流能力，枣庄市市中区税务局组织新入职人员轮流前往导税台、自助办税大厅等场所，参与纳税人答疑与辅导工作。通过解答纳税人疑问，辅导纳税人办理自助业务，进一步促进税务“新兵”将知识储备转化为工作技能。

李晓淼辅导纳税人使用智能办税一点通

杨舒婷辅导纳税人自助办理发票代开业务

王蓓蕾在自助办税服务厅辅导纳税人使用自助办税终端

张一樵从事办税服务厅综合行政工作

  来源：国家税务总局枣庄市市中区税务局
编发：国家税务总局枣庄市税务局办公室
审核：武广文
编校：张坤