点亮微光，大连税务在行动——全力护航 “静”候佳音

辽宁政策君

“发票已经悉数收到，非常感谢，一定注意防护！”8月31日上午，国家税务总局大连市沙河口区税务局“集中运营中心”接线员张根宁接到大连慧众国际贸易有限公司孙女士的电话，为沙河口区税务局在疫情期间及时办理“发票增量”业务并为企业进行发票邮寄表示感谢。
鉴于大连市疫情防控的严峻形势，8月29日24时起，大连市严控主城区区域内人员流动，全市仿佛按下“安静”键。沙河口区局随即进入“战时”状态，立即按照市局《关于大连市主城区办税服务缴费场所疫情防控期间实施“非接触式”办理涉税业务的通知》要求，整合办税人员，采取就近原则，指派业务骨干充实到后台“集中运营中心”，通过电话、云税厅、电子税务局等线上手段为纳税人提供全程零接触、一对一的精细贴心服务，全力满足纳税人缴费人办税缴费需求。
8月30日，沙河口区税务局“集中运营中心”工作人员张根宁接到了大连慧众国际贸易有限公司孙女士的“求助”电话。据孙女士介绍，该公司主要以销售建筑用品、五金产品等为主，时值月末，本就是企业发票开具“高峰期”，几天前，企业又谈下了一笔“大业务”，就是这件“好事儿”却让孙女士犯了难。
“如果不及时办理发票增量，按照约定时间给客户开具发票，会影响我们的合作和信誉。”电话另一端，孙女士显得十分焦急。张根宁立即向部门负责人汇报了企业情况，一场多部门“联动赛”在沙河口区税务局拉开了帷幕。从接到孙女士电话，到跨部门沟通情况，再到孙女士利用电子税务局提交发票增量申请、多部门联动审批成功，只用了半个小时。
增量问题解决了，如何“开票”成了孙女士的又一难题。“以前习惯到窗口开具发票，现在受疫情影响，不能到办税服务厅办理。”于是，沙河口区税务局发票窗口工作人员刘璐又通过电话指导孙女士通过电子税务局申请发票邮寄业务，并第一时间帮助孙女士免费邮寄了发票。隔天上午，孙女士便收到了发票，并打来了本文开头的那通电话。
沙区税务人，“静”下来，却未“停”下来，全力护航辖区企业，“静”候抗疫胜利佳音。




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来源：大连税务
供稿：党建工作处（党委宣传部）
编发：纳税服务和宣传中心