【聚焦】坚持“三个导向” 打造税收宣传前沿阵地

北京政策君

坚持“三个导向” 打造税收宣传
前沿阵地
大兴区税务局坚持“三个导向”强化税收宣传工作，提升纳税服务质效，优化税收营商环境，打造精准、精细、精品政务微信公众号服务。
一是坚持问题导向，问题反馈“无障碍”。“税企互动”问需求、优服务，倾听民众心声；“廉政e监督”为廉政监督插上数字赋能的翅膀，畅通听民声的渠道，搭建解民忧的平台。
二是坚持智能导向，办税咨询“一键推”。适应新媒体用户获取信息“短平快”特点，“关键词回复”推送“精、准、全”，一键推送业务类型、流程、资料；智能咨询“税小慧”提供7*24小时不打烊智能解答，服务零距离。“掌上服务”预约办税、移动办税，满足纳税人缴费人“少跑路，多办事”诉求，优化办税缴费体验，增加“税务粉丝”粘性。
三是坚持热点导向，政策获取“一点通”。“热点专区”聚焦最新、最热、最突出问题，精准指引、精确解答、精细服务；“纳税人学堂”“云端”送政策，传递有效信息；动漫等原创内容形式鲜活，通俗易懂，为纳税人缴费人量身打造便于查询、容易理解、可操作性强的推送内容。
大兴区税务局
2022年9月9日
END

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来源：北京大兴税务