【聚焦】做好企业税管家 “三心”提升企业满意度

北京政策君

为进一步提升纳税人、缴费人满意度和获得感，扎实推进精细服务，做到让纳税人满意，丰台区税务局由总经济师张瑛带队，纳税服务科联合第二税务所，于9月6日开展对中铁电气化局集团有限公司一对一上门走访，为企业颁发税费服务“专享管家”证书，同时就企业经营过程中遇到的困扰进行深入交流，为企业实实在在解决税收难题。企业对税务部门多年来对其税务工作的帮助和支持深表感谢，表示在今后的工作中，将不断提升税收遵从度，提高从税人员的素养，为丰台区“专享管家”企业做好表率。

针对做好税费服务“专享管家”企业服务工作，丰台区税务局坚持从细处着眼，注重难处着手，倡导实处着力，剖析特点准发力，不断完善诉求响应服务机制，落实点对点服务职责，企业在现有反馈渠道基础上，可以直接扫描证书二维码，实现“码上问需”，做到问题实时解决，不断进取，勇于创新，持续做好后期反馈跟进，以及时优化服务方式，加强精细服务支撑，让纳税人满意。

下一步，丰台区税务局将持续以“微蓝+”品牌为统领，以减税降费、深化“放管服”改革、优化营商环境等政策为指导，让税收服务“活”起来、“柔”起来，打造丰台税务首善服务亮丽的新名片。
来源：北京丰台税务
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