【税 · 普陀】师以税心，哪里都是三尺讲台

浙江政策君

种得人间桃李满
春风无地不开花
今年是全国第38个教师节
让我们一起来走进
税务阵线上的师者故事
并向所有的老师们
道一声
“教师节快乐！”
“每一条消息都在答疑解惑”
在普陀征纳沟通平台上，有位老师的“身影”一刻不停歇，解读政策、答复疑问、介绍操作流程，只要有人提问，十几秒内必能得到他的回复。而这位老师就是普陀区税务局“大群主化身税小蜜”品牌的发起人朱亮。
“朱老师回答问题总是很细致，特别是我们遇到了操作上的难题，他总会把操作流程发给我们，清楚又准确，一看就会了！”东港投资发展集团的王会计如是评价。作为全省税务系统中规模较大、活跃度较高的税企交流群，这个近万人的税企交流群涵盖了普陀区大部分企业和个体工商户，“实时解答+视频联系+远程控制指导+在线课堂直播”的多轨模式，更好地为纳税人提供高效便捷的涉税服务。


目前，在朱亮等一批师资力量的带动和培养下，普陀区税务局已成立一支12人组成的复合型纳税服务团队，日均完成交互咨询超过180人次，为各类纳税人缴费人开展个性化咨询辅导。
“每一个春秋都在书写传承”
“师傅！祝您节日快乐！”这是舟山市普陀区税务局干部杨卡迪刚刚发送出去的祝福短信，而不一会儿，他的手机里同样也收到了自己徒弟的祝贺。既是“发件人”，也是“收件人”，这个有趣的双重身份源于普陀区局开展十余年的“青蓝”师徒结对计划。


从制定《师徒结对管理办法》，到确立徒弟申请、双向选择再到组织牵线、协商确认，到最后的拜师大会、签订结对书，一系列看似复杂的“操作”却让“师”与“徒”的连接变得更有仪式感。为了更好地帮助年轻税务干部熟悉环境、融入集体、提高业务水平、增强凝聚力，“师傅们”还组建起“深蓝讲团”，轮流在每周夜学上为青年干部授课，各自用深耕在专业领域的“所学所悟”，帮助“徒弟们”尽快成长为专业化人才。
“青蓝”师徒结对的“传帮带”模式，让“在干中学、在学中干”的优秀工作经验得以代代传承。如今，普陀区税务局已有超过70对师徒，青年干部的拜师结对率保持100%。
“每一次俯身都在提灯引路”
“小朋友们，我们刚刚已经知道了税收的重要性，接下来小乐老师给你们讲一个故事，故事的名字叫做‘如果没有税收’。”在舟山市普陀区税务局的直播室内，少年税校辅导员乐佳璐正在为同学们进行税收微课堂的直播。


为了让同学们能够浅显易懂地掌握税法知识，少年税校的校外辅导员们将税法知识用生动形象的故事串联起来，并通过“税”与争锋的问答环节，充分调动起同学们的积极性，在“你问我答”中，同学们逐渐掌握了税收知识，在“你争我抢”里，诚信纳税、依法纳税的种子已然在每一个小税官的心中开花、结果。
在每年的4月，舟山市普陀区税务局的“税务老师们”都会前往少年税校，与孩子们共同奔赴一场春天的约会。自2001年起，“少年税校”先后培养出了800余名小税官，累计为4000多名孩子进行税法知识普及教育。

供稿：普陀区税务局
作者：林妤歆 王曦瑶 冯维洁