办税不跨区 服务更走心

湖北政策君

图为纳税人给税务工作人员送上感谢信


“这样一来就方便了，既不用再准备纸质资料，也不用专门再跑税务大厅，更不用担心自己年纪大了不会网上操作而不能预缴，在家扫一下总公司那边发过来的二维码，就能完成预缴了！”荆州豆燚建设工程有限公司弥市镇工程财务人员毕家慧在体验完跨区域涉税事项“云”办理后连连点赞。
9月2日，毕家慧从弥市镇跨江来到荆州区办税服务厅办理跨区域涉税事项报告。在办理过程中，工作人员告知其税务部门目前开通了跨区域涉税事项报告网上办理渠道，学会以后就不用来回跑，在家便可实现预缴，还能立即拿到转开完税凭证。

图为税务工作人员辅导纳税人操作网上预缴业务


面对这一新潮办税方式，毕佳慧却显得有些担忧：“我在家里不会操作怎么办？操作出错了怎么办？”税务工作人员详细进行了回应，打消了她的顾虑，为其送上办税服务厅精心制作的网上报验等级预缴流程操作指南，并耐心辅导其进行报验登记、预缴申报、预缴税款等操作，确保毕佳慧熟练掌握操作流程。
“
“我们总公司会计将二维码发过来了，刚才我试了几次都没支付成功，税务工作人员在旁边一步步指导我进行缴款操作，几分钟的功夫就缴款成功了，今天多亏了小姑娘的帮忙，再有不懂的我就直接打你们大厅的电话咨询，网上办理能节约不少时间！”毕家慧办理完业务后，对税务部门提供的服务极为感动，还向工作人员送上一封感谢信。

自开通跨区域涉税事项报告网上办理后，国家税务总局荆州市荆州区税务局已累计“云”办结跨区域涉税事项报告业务68笔，极大节省了纳税人办税成本。下阶段，该局将继续围绕“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，围绕纳税人缴税人办税缴费中的痛点、堵点、难点，不断优化“非接触式”办税服务举措，提档升级纳税服务，提升纳税人缴费人幸福感与获得感。

来源：国家税务总局荆州市荆州区税务局
编辑：国家税务总局荆州市税务局
纳税服务中心（税收宣传中心）