【优商助企】网上办＋掌上办 社保缴费“都能办好”

山西政策君

网上办＋掌上办 社保缴费“都能办好”
长治市郊区税务局从缴费人实际需求出发，全力做好社保缴费服务工作。区局社保非税股股长介绍，区局持续拓展“网上办”“掌上办”业务范围，辖区企业可自行选择电子税务局、单位客户端等网上渠道办理社保缴费业务,个人可通过税务APP、手机银行等掌上渠道办理社保缴费业务，社保缴费“网上办”“掌上办”业务量占比达到95%。
  张先生年近花甲，年轻时学过木工手艺，长期从事个体建筑装潢工作。往年，张先生的养老保险都是女儿替他缴纳，今年，张先生不想麻烦女儿，想自己在手机上缴纳，可是鼓捣了好长时间，都没有成功，于是找到郊区税务局求助。在“同城在线问办帮办中心”工作人员的耐心辅导下，顺利完成了灵活就业人员养老保自助缴费。“3分钟就搞定了，一听就会，一看就懂，太感谢税务局的同志了。”
今年以来，长治市郊区税务局牢固树立税费皆重理念，全力打造社保缴费网上办＋掌上办“都能办好”服务品牌，建立了适应信息化服务需要的线上辅导团队，通过网上咨询、远程辅导、热线电话等方式，构建“微信同城在线+电话咨询热线+征纳互动平台”三位一体的服务格局，持续巩固提升“非接触式”社保缴费服务，基本实现社保缴费“网上办”、“掌上办”、“自主办”，极大方便了缴费人。在实施线上服务多元化的同时，积极推进线下服务优质化，办税服务大厅每个窗口都能受理社保非税业务，落实“一窗受理、内部流转、限时办结”；同时为方便城乡居民打印缴费证明，专门配置了综合办税自助终端；设立导税台，由专业导税人员对缴费人缴费过程中遇到的问题，准确、快速做出解答，深受缴费人好评。
图文：郊区税务局
编辑：青春税务 · 融媒体

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