点亮微光，大连税务在行动——《疫路有她》

辽宁政策君

《疫路有她》
——12366热线抗疫驻守纪实
纳税服务和宣传中心


突如其来的疫情为城市按下暂停键
12366热线
作为咨询服务的重要渠道之一
办公地点处于封闭管控最严格的中山区
为了保证热线平稳运行
有这样15个人
他们自大连静默管控第一天起
义无反顾奔赴岗位
舍小家为大家
夜以继日服务全市纳税人缴费人

她 是战疫路上的逆行者
是不舍撇下年幼孩子的妈妈
是与丈夫并肩共赴一线的妻子
是担心家里近八十岁母亲的女儿
是无法照顾怀孕18周妻子的准爸爸
她（他）们有一双赤诚的眼睛，
让人安心

她 是平凡勇敢的12366
热线坐席
是一声声亲切的问候
是一次次耐心地解答
是无数次铃声背后的倾听
是运转有序的诉求受理
是“现场+居家”的高效联动
是文字传递的政策知识
是足不出户的政策课堂
是每时每刻的畅通无阻
她们有一双热忱的眼睛，
让人暖心

她（他） 是夜以继日并肩作战的
兄弟姐妹
是做核酸也不曾停下奔跑的脚步
是连续工作30小时的奉献
是接了247通电话后依然
甜美的声音
是一张张表格、一段段文字
是一个又一个不眠的夜
她们有一双疲惫的眼睛，
让人心疼

她 是关键时刻挺身而出的
共产党员
是一枚枚党徽闪耀的光
是十几年如一日的热爱
是即使办公地点身处中山封控区依然马不停蹄的奔赴
是战斗堡垒的激励鼓舞
是抗疫先锋队的再次出征
她们有一双坚定的眼睛，
让人敬佩

不止她们
还有他们
以及奋斗在抗疫一线的你我
平凡的我们迎难而上不惧怕
点亮微光汇聚希望
竭力守护
万家灯火长明
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来源：大连税务
供稿：纳税服务和宣传中心、党建工作处（党委宣传部）
编发：纳税服务和宣传中心