喜报！漳州市税务系统四个集体喜获“漳州市巾帼文明岗”荣誉称号

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近日，漳州市妇女联合会公布了“2022年漳州市巾帼文明岗名单”，国家税务总局漳州市税务局12366 纳税缴费服务热线、国家税务总局漳浦县税务局办公室、国家税务总局漳州招商局经济技术开发区税务局第一税务所（办税服务厅）和国家税务总局漳州台商投资区税务局第一税务分局等四个集体被授予“漳州市巾帼文明岗”荣誉称号。
国家税务总局漳州市税务局12366纳税缴费服务热线
国家税务总局漳州市税务局12366纳税缴费服务热线自2020年3月1日成立以来，肩负12366纳税缴费服务热线管理和平台运维的重任，是服务广大纳税人、缴费人的重要窗口，也是优化营商环境的重要力量，其中女性工作人员16人，总人数的76.19%。
她们依托巾帼文明岗，秉持“用心倾听、真诚服务”的宗旨，构建咨询、辅导、宣传“三位一体”的工作机制，为全市纳税户及自然人提供27个税费种的政策咨询解答服务，被纳税人、缴费人誉为“听得见的纳税服务”。2021年，该中心咨询服务总量达到11.52万个，人工接通率为99.62%，纳税人满意度达100%。


国家税务总局漳浦县税务局办公室
漳浦县税务局办公室女干部职工们以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”为目标，立足税务职能，发挥办公室参谋、协调、保障枢纽作用。以文辅政作，紧跟落实减税降费、深化税收征管改革等重大决策部署，服务税收中心工作，围绕经济社会热点难点，找准工作切入点和着力点，为服务领导决策作出积极贡献。创新宣传，积极探索创新税收宣传普法新模式，办公室牵头打造的漳浦OTO税收主题公园，成为地方普法宣传的“税务样板”，2020年7月，被国家税务总局、司法局授予“全国税收普法教育示范基地”称号，系全省首个获得此称号的单位。服务社会，积极参加各类社会公益活动，敬老助残关爱失学儿童。疫情期间，办公室率先响应社区“双报到”，入户排查、协助全员核酸等工作，为打赢疫情攻坚战贡献税务力量。


国家税务总局漳州招商局经济技术开发区税务局第一税务所（办税服务厅）
漳州招商局经济技术开发区税务局第一税务所（办税服务厅）共有13名女性工作人员。她们在局领导和妇联指导下，奋力打造“双鱼文化、亲清税务”品牌服务窗口，2022年度优质服务获得纳税人锦旗表扬3次。她们力求让纳税人进一家门办多家事。全面进驻漳州开发区行政服务中心，开设3个综合服务窗口、4个导税咨询区、2个后台审批、3个房产交易服务窗口，成为漳州全市首家全面进驻的单位；她们积极为纳税人提供个性需求服务。推行“妈妈式”服务、“黄金半小时延时”服务、“模块经理制度”，开展政策宣传5000多次，解决群众问题300多次；她们创新二手房“一窗受理、并行办理”服务机制。群众办理二手房税费缴交、产权过户，可享受“一件事、一站式”服务。每套二手房交易需要报送的表单从6份缩减到1份，办税时间压缩在30分钟内完成，最快压缩在10分钟内完成。


国家税务总局漳州台商投资区税务局第一税务分局
漳州台商投资区税务局第一税务分局共有职工39名，女性员工占92%，曾获得青年文明号、五一先锋号、工人先锋号等各级荣誉，并于2022年3月获评2022-2024年度省级青年文明号。
该集体始终坚持以“为国聚财、为民收税”为宗旨，全心全意打造独具特色的蓝色“巾帼文明岗”，用自己的热忱和坚守展现新时代税收女性的巾帼风采。通过积极推广“非接触式”办税，举办税法普法教育活动等方式坚持为税收工作贡献力量；坚持以纳税人为本，开展多元化培训学习，调动女性“半边天”的积极性，打造学习型高素质队伍；积极承担社会责任，组织成员参与垃圾回收、交通指导、无偿献血等多种志愿活动，多次志愿活动被各级媒体宣传报道，展现巾帼英姿。





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