加格达奇区税务局：执法服务抚人心

黑龙江政策君

加格达奇区税务局积极开展“我与群众面对面”活动，切实将学习成果转化为“我为群众办实事”的实际行动。
“老板，这是与您工作相关的最新税收政策，我来为您细细讲解一下……”几名身穿深蓝制服、佩戴红色党徽的税务干部在熙熙攘攘的绿岛市场里穿梭，为商户讲解政策、解答涉税问题、发放税收宣传资料和“有事您说话”纳税服务联系卡，向市场里的商户和前来买菜的人员送上暖心税收服务，进一步提升纳税人、缴费人依法诚信纳税、共同协税护税的意识，并认真倾听和收集群众反映的涉税需求、意见及建议，为进一步提升服务质效打下良好基础。
加格达奇区税务局通过总结多年服务经验，让纳税人先感受税务温度，再通过面对面建立税企微信群感受税务态度，秉承以纳税人和缴费人为中心的服务理念，关注纳税人缴费人的痛点、堵点、难点，完善沟通机制，快速响应纳税人诉求，指定专人负责关注、收集、转办、反馈群内纳税人提出的问题、意见、建议，在群里及时解答纳税人的各种问题以及更全面的宣传税收优惠政策，做到有问必答，架起税企沟通联络桥梁，让执法与服务有温度、有态度、有力度。
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来源：黑龙江日报