观山湖税务：疫情防控显担当 税费服务有保障

贵州政策君

疫情防控显担当 税费服务有保障
9月5日，观山湖区因疫情管控需要实行临时静态管理。观山湖区税务局闻令而动，迅速落实各级防控部署，层层压实疫情防控责任，全体干部职工积极投身疫情防控和税费服务工作中，确保疫情防控“不停歇”，税费服务“不断档”，用“税务蓝”筑牢疫情防控防线。
观山湖区税务局第一时间组建了党员先锋队、青年突击队等一批抗击疫情志愿服务队，截止目前，共有162名党员、干部职工在核酸检测点开展核酸检测登记、扫码、消杀等工作，配合当地社区进行疫情防控志愿者服务。


图为观山湖区税务局党员参与社区疫情防控党员先锋队
“要坚持疫情防控和税费服务工作两不误，用高站位做好疫情防控工作的同时提供高效税费服务。”观山湖区税务局负责人表态道。
观山湖区税务局为了确保临时静态管理期间税费服务工作正常运转，第一时间通过短信、税企互动平台等渠道告知广大纳税人、缴费人“非接触式”办税方式，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局办理税费业务，并针对性开展疫情防控知识宣传，消除纳税人、缴费人心理恐慌，呼吁大家做好科学防护，不信谣、不传谣。同时，迅速组建疫情期间线上税费服务团队，通过电话、税视服务通等方式“一对一”“点对点”地指导纳税人、缴费人线上操作，随时解答涉税问题疑点，线上办理留抵退税、票种核定、信息备案等业务，全力保障各项税费服务工作高效有序运转。

图为观山湖区税务局青年干部参与社区核酸检测点志愿服务工作
“本来打算这两天去办税服务厅办理业务的，可是刚刚得知全区实行临时静态管理，正当我不知道怎么办的时候，没想到税务干部主动打电话告知我并全程辅导我完成了线上退税，真的是太及时了!”中国石油天然气股份有限公司天然气销售贵州分公司的办税人员表示，税务部门及时送服务上门，让他们更有信心和底气应对困难。
冲在一线是为了守护群众，留守一线是为了服务纳税人缴费人。观山湖区税务局全体干部职工将初心写在行动上，把使命落实在岗位中，在疫情防控和税费服务中彰显了税务人的责任和担当，在防疫抗疫一线筑就了一道“蓝色防线”。
  
观山湖区税务局 杨力铭
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