仙桃市税务局服务走心 “清凉”办税

湖北政策君

“每次来办税，找到你们工作人员辅导，我就安心了。”8月25日，在仙桃市办税服务厅，个体户杨先生又弄混淆自助领票操作流程，再次“麻烦”大厅工作人员帮忙解决。
  连续高温天气，仙桃市办税服务厅推出“清凉”服务，针对老弱病残孕等特殊人员，“一对一”专人辅导办税，做到即到即办、快办快结。

“清凉”办税不止于此。据悉，为进一步优化纳税人办税体验，仙桃市办税服务厅工作人员每天提前到岗，保持大厅环境整洁干净、空气流通，让纳税人进厅时即享宜人温度。同时，在大厅增放绿色盆栽植物，设置饮水机及水杯，配备藿香正气水、风油精等消暑药品，给前来办税和进厅休息的市民带来清凉体验。
针对早晚相对凉爽期间办理量激增、人流量大的情况，大厅配强导税人员力量，提供资料预审、资料填写、政策辅导、窗口叫号“全流程”服务，严格落实一次性告知制度，推行延时服务，做到“最多跑一次”；持续推广“非接触式”网上办税、“楚税通”App掌上办税、热线电话咨询办税，引导纳税人缴费人首选网络、移动平台方式办理涉税业务，做好“一次不用跑”。

来源：仙桃日报