【基层税韵】盐湖税务：疫情时期出新招 领办代办全程管

山西政策君

“门都不用进，事却办成咧！”8月31日上午，运城市盐湖区税务局解放北路办税服务厅门口一位带着外地口音的纳税人，频频用家乡话为税务局点赞。
事情是这样的。这位纳税人叫赵丽洋，是河北华友文化遗产保护股份有限公司的项目负责人。该公司在运城解州关帝庙做安防升级改造工程项目，需在盐湖区开具外管证预交增值税及附加税。根据盐湖区疫情防控的最新要求，进入公共场所须持72小时核酸阴性证明。赵丽洋来办业务之前刚做了核酸，但结果还没出来，无法进入办税服务厅办理业务。赵丽洋很着急：“实在么办法，有急事，下午的车票要走！”“您放心，我们防疫期间有领办代办便民服务，您稍作休息，我们带上您的资料为您代办。”办税服务厅的导税员叶佳了解情况后，与赵丽洋对接好资料，拿上资料代其去窗口叫号办理。不一会儿，当工作人员拿上办理好的完税凭证交到赵丽洋手上时，赵丽洋既高兴又意外地说道：“税务局这一创新的代办服务真是便民啊！我真没想到我坐在这儿业务就办完了，真的太感谢你们了！”临走时赵丽洋还为税务局频频竖着大拇指。
据悉，疫情防控期间，盐湖区税务局累计为群众领办代办业务156笔，有近20％是类似开具外管证这种复杂的业务，大大方便了疫情期间有特殊情况需办理业务的纳税人。同时，盐湖区税务局推出“一站式”纳税服务举措，由导税人员充当“领办员”，由业务骨干充当“代办员”，全面落实为老年人、会计专业知识不足、有特殊需求的群体提供“一站式”服务。“领办员”落实“首问责任制”全程引导协助办理业务，“代办员”按照“最多跑一次”“容缺办理”等工作要求，先行收取资料为纳税人一站式办结业务。针对老年人网络支付不便等问题，还开设了“现金缴费专窗”，助力老年人等特殊群体办事“零等待”“无障碍”“不折腾”。（王蕾）

编辑设计：运城税务
来源：黄河新闻网