枣强税务：坚守中筑起疫情防护和纳税服务双重屏障

河北政策君

8月31日上午10点，枣强县实施全域静默管理。面对疫情防控和9月征期的双重考验，枣强县税务局充分发挥党建引领作用，闻令而动，周密部署、主动作为，统筹安排人力、物力，确保了防疫不掉线、服务不断档。

“党旗红”引领 筑牢战“疫”堡垒
接到静默管理通知后，枣强县税务局66名党员干部迅速集结，冲锋在前做表率，勇挑重担不退缩，迅速投入到抗疫岗位，用实际行动践行着初心使命。

图为枣强县税务局党委书记、局长陈运威与县疫情督导组沟通防疫事宜
该局对包联的12个小区，第一时间开展封控、消杀等工作，为2500余人建立基本信息台账，协助医务人员完成核酸采样，对密接、次密接及重点管控人员实行重点管理，确保了群众安全居家、工作人员顺利采样和核酸样本及时送检。

图为枣强县税务局对包联区域进行日常消杀
图为税务干部协助医护人员进行核酸检测、建立居民基本信息台账
在包联关口，严格落实战时值班制度，全天24小时不间断值守，及时收集居民的生活用品及日常用药需求，加强生活物资保障，随时为出现困难的群众提供帮助。同时，对下楼活动的群众进行劝阻居，维持静默期间社会秩序。

图为税务干部帮助居民采买、配送生活物资
“税务蓝”出战 筑强服务保障
静默管理，又逢9月征期。枣强县税务局通过张贴公告、纳税人微信群等途径，积极宣传“非接触式”办税缴费方式。在此基础上，加配线上服务岗，组织隔离的税务干部居家办公，全力做好远程咨询辅导和业务帮办，做到了疫情防控、办税服务两手抓、两不误。
“税务人员的岗位坚守让我定下心来，遇到难题随时电话咨询，即时就能得到解决。”河北佳鹏输送设备有限公司会计宋莉莉在8月31日上午给枣强县“阳光e税”远程帮办坐席打来了电话：“我们8月份新成立了公司，9月份是城镇土地使用税申报期，现在我想进行土地税源信息采集却找不到路径。”因为全县域的静默管理，纳税人听起来很焦急。接线员刘新灵首先安抚了纳税人情绪，告知可以网上办理，并详细告知电子税务局操作步骤，辅导纳税人完成了信息采集。

图为居家办公人员为纳税人提供咨询辅导
截至9月2日，枣强县税务局通过“远程帮办”、电话辅导等线上服务，为106人次纳税人缴费人提供了业务咨询、帮办等服务，实现了“防疫不断、服务不减”。
枣强县税务局党委书记、局长陈运威说：“我们包联的小区，出口多、居民多、分布散，又加上征期，肩上是疫情防控和保障服务的双重重任。但在这次静默管理中，全局干部纷纷主动请战，青年干部尽锐出战，迅速投入到疫情防控和办税服务工作中，大家各司其职，齐心协力战疫情、保服务，展现出了税务人的风貌和担当。”