金昌市金川区税务局：为大企业开展个性化精细服务

甘肃政策君

为了进一步优化大企业纳税服务，金昌市金川区税务局积极探索强化风险防控、深化个性化管理等新举措，唱响大企业个性化服务的“重头戏”，有效提高了大企业满意度。

二分局个性化服务大企业系列组图
线上与线下相结合，让纳税人体验“税务温度”。线上一对一辅导，线下面对面指导，加强税企沟通，坚持重点税源重点管，在服务便利化方面勤动脑筋、主动加码。采取“一对一”形式开展政策宣讲和培训辅导；以“互联网+税务”为依托，充分利用 “微信企业群”、“钉钉”陇税雷锋等线上服务平台，做到“节日不打烊，下班不断档”，确保税费政策直达快享，实现“随时问、快速答”，实现了税企“零距离”交流。
畅通精细化服务“高速路”，突显大企业服务“精准化”。始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，精确落实税费政策及相关的优惠政策的重要举措。不同市场主体经营业务不同，适用的税费政策及可享受的税费优惠也不同。税收个性化服务方案就是针对具体企业，分户梳理企业适用的税费政策及可享受的税费优惠，并就政策推送、申报缴纳税费、享受税费优惠的程序、方式、办理时限等作出安排，确保税费各项政策精确落实到位。
做好“差别化”服务，防范涉税风险，突显大企业服务“差异化”。依托信息系统开展差别化的税收管理，并将服务和管理有机结合，纳税人遵从度不断提升，征收管理质效稳步提高，形成了征纳双方共赢的良好局面。
（ 信息员：方玉胜 谢彬）
编辑设计：金昌税务
来源：金川区税务局