四川税务：防控“疫”不容辞 服务一直在线

四川政策君

目前，我省疫情防控形势严峻复杂，越是关键时刻，越考验担当作为。四川税务严格落实落细税务总局和地方党委政府疫情防控工作要求，织密筑牢疫情防线，即刻进入应急响应状态。

8月30日，四川省税务局党委召开疫情防控工作专项部署会议，传达省委应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议精神，安排部署进一步做好全省税务系统疫情防控工作。9月1日，面对成都全市范围全体居民居家的疫情管控新要求，四川省税务局党委召开紧急会议，全面部署保疫情安全、保纳税服务、保正常运转相关工作。

恰逢9月1日征期伊始，疫情就是命令，岗位就是战位。

成都天府新区税务局设置“党员先锋岗”，组织干部职工下沉社区一线开展防疫工作

17：00，省局主要领导带头应急值守，由纳税服务、风险管理、征收管理等90余人组成的党员先锋队启动封闭值班值守，全力确保疫情处置期间全省税务系统办税缴费业务正常开展。

17：15，省税务局12366热线启动应急咨询预案，打造“内网+外网”“居家+集中”相结合的省市联动咨询保障模式，省中心10名集中值守人员解答重点疑难问题，居家人员远程处理线上人工咨询，统筹调配其他市州分中心全力支援成都等疫情防控地区咨询服务，实现“居家办公不断线、咨询体验无差别”。

18：00，四川税务征纳互动平台、微信公众号等开展精准信息推送超百万条，引导纳税人缴费人通过电子税务局、微信公众号等非接触式办税缴费。

19：00，四川税务依托征纳互动平台，创新推出“远程帮办”服务，为纳税人缴费人提供线上收取资料、后台人员代办服务，解决群众疫情防控下无法前往办税服务厅办理应急业务的燃眉之急。

19：20，连夜召开发票保障部署会议，安排普通发票印制调拨，确保疫情期间发票保供稳定。

23：00，四川税务系统运维人员仍在通宵值守，畅通电子税务局、微信公众号等网上办税缴费服务渠道，密切监控征期后台数据变化，及时调配资源和开展运维，全力确保办税缴费服务系统平稳运行。

夜已深，保服务、保运转的努力还在继续……

四川税务应急值守团队监控电子税务局等办税缴费渠道运行情况

在成都市龙泉驿区，电话铃声打破清晨的宁静。“你好，我是利宝保险有限公司的，我收到了咱税务局关于开通网上帮办服务的短信通知，说因为疫情不能到现场提交资料，可以请我们通过网上远程办理，这具体该怎么操作？”利宝保险有限公司成都市龙泉驿支公司的办税人员蒲姣一早就来咨询。在龙泉驿区税务局税费服务支持中心的耐心辅导下，蒲姣通过四川省税务局征纳互动平台提交了调整印花税申报缴纳期限的申请。税务部门“远程帮办”，根据企业实际情况很快完成申请审核，改按次申报缴纳为按年申报缴纳，让纳税人足不出户就办好了原本需要上门递件的涉税业务。“速度快、不上门、很方便，远程帮办是疫情下的一抹温暖，服务体验一如既往的好。”蒲姣由衷点赞。

筑牢疫情防控堤坝，全省税务系统迅速行动。在成都、南充、阿坝、资阳等地，税务部门闻令即动、听令而行，主动融入地方联防联控，组织干部职工深入战“疫”一线开展志愿服务，齐心协力筑牢安全防线。

“税务蓝”化身“志愿红”，税务干部冲锋一线参与社区核酸检测信息扫码录入，身穿防护服加入交通卡口测温值守，进门入户穿梭帮送隔离生活物资……

四川税务青年志愿服务队员在社区志愿服务值守执勤工作

在入川首站川青两省之间的重要卡点甲尔多环川检查站，阿坝县税务局干部李健担负着卡点服务志愿者的职责。带上护目镜、防护面屏，穿上防护服，重复着“请带好口罩，保持一米距离”话语，连续工作六七个小时，本就消瘦的李健更显憔悴。别人打趣“健哥，在县城待不安逸吗？主动来这吃苦，你别被山口的风吹跑咯”。他也是憨厚一笑了之，“辛苦一点没得啥，有一份光，发一份热嘛。”

省委省政府办公厅党员干部下沉基层一线参加疫情防控工作的集结令发出，省税务局党员志愿倡议书发出，四川税务青年志愿队、成都税务“蓉税先锋”志愿服务队等各级志愿服务队伍快速集结，逆行迎战，第一时间奔赴锦江区春熙路街道、锦华路街道等多个社区，主动承担社区防疫任务，在核酸检测、人员流调、物资配送、值守执勤中贡献税务力量。

四川省税务局党委书记、局长李杰表示，四川税务系统将严格落实省委省政府和税务总局关于疫情防控工作的安排部署，保持高度警惕，树牢底线思维、极限思维，聚焦“防疫不松、工作不乱、服务不断”，“严细实”落实好各项防控措施，一手抓疫情防控，一手抓税收工作，最大限度降低疫情影响，全力保障好广大税务干部和纳税人缴费人健康安全，发挥好税收职能作用，着力稳住宏观经济大盘，为“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”贡献税务力量，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
编辑：省局宣传中心 | 来源：四川观察