哈尔滨市税务部门持续深化精细服务

黑龙江政策君

为进一步提升办税缴费体验，哈尔滨市持续优化办税服务举措，从精细服务上做文章，以纳税人需求为导向，用心查找不足，推进税费服务便利化不断升级，使纳税人缴费人的幸福感、获得感、认同感持续提升。
近日，刘玉杰等一行四人专程来到阿城区税务局第三税务所赠送锦旗，大大的“赞”字表达了对税务干部的衷心感谢。据了解，刘玉杰等阿城居民长达十年没有取得购房发票，无法办理产权证，因此，来第三税务所寻求帮助。听了他们的诉求，孔凡奇所长第一时间寻找解决办法，多次与住建局沟通、协调房地产企业，最终解决了困扰百姓长达10年的问题，刘玉杰等居民成功取得发票。
居民为阿城区税务局第三税务所赠送锦旗
“太感谢你们了！这都耽误你们下班了，给我办理了这么长时间，真是一群好孩子啊。”李晓梅女士紧紧拉着窗口工作人员的手感慨到。李女士是一名从业20多年的老会计，当前负责黑龙江省龙房物业管理有限公司的相关纳税工作，因路上堵车原因，在下班时才赶到办税服务厅。为了不让李女士白跑一趟，南岗区税务局积极提供延时服务，该局人性化的办税流程和贴心用心的服务态度让纳税人深受感动。
“之前还因为需要往返税务局而发愁，现在经过“一对一”辅导，我学会了电子税务局的操作，以后就可以自己在网上申请退税啦，这可真是太好啦！”延寿县亮珠粮油贸易有限公司的赵会计感慨到。
据了解，为了进一步压缩办税缴费时间、减少办税缴费次数，延寿县税务局不断充实办税服务厅辅导团队，对纳税人缴费人进行“一对一”办税辅导，让更从纳税人缴费人享受到“非接触式办税”的便利，赢得广泛认可。
一面锦旗、一句感谢，不仅是企业对税务部门优质服务的认可和赞誉，也是连接税企和谐征纳关系的桥梁和纽带，更是税务部门不断优化纳税服务的一个缩影。哈尔滨市税务部门将继续以纳税人缴费人需求为导向，在政策落实上再加力，在税费服务上再升级，让每一位纳税人缴费人都能切实感受到“税务春风”吹过四季的温馨。
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来源：龙头新闻