安陆税务：心连心服务，百分百满意

湖北政策君

“你好，请问一下新户登记在电子税务局该如何进行操作？”8月22日上午，湖北顺农农业发展有限公司的办税人杨女士致电12366纳税服务热线，表示需要办理新户登记，但不知道如何操作，急需电话指导。



图为安陆市税务干部电话辅导纳税人
国家税务总局安陆市税务局办税服务大厅工作人员收到12366服务热线工单，当即联系该纳税人，在工作人员连续拨打三四个电话，一步一步耐心指导后，该企业顺利完成首次办税。
纳税服务无小事，寻常之事皆要事，为深入推进优化营商环境工作，给纳税人提供更加优质高效的纳税服务，安陆市税务局第一税务分局对大厅办税人员进行纳税服务集中培训，定期召开工作例会，结合工作实况，制定详细服务规范，要求工作人员从细微处着手，用心用情服务好每一位纳税人。
截至目前,已电话辅导1973人,进厅辅导9762人，办理涉税事项共59142件，纳税人满意度为100%。
下一步，安陆市税务局将持续优化办税缴费服务，创新税费服务个性化措施，切实简化办理流程，压缩办理时长，进一步提升优化税收营商环境，不断提高纳税人满意度。（介杭）
来源：国家税务总局安陆市税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）