“十分钟城区办税圈”让纳税人“十分满意”

湖北政策君

“简直太方便了！以前办税从城北穿过堵车路段到城南的行政服务中心，路上得花半个小时；现在出家门过马路，在24小时自助办税服务厅，不到5分钟便领取了发票！”湖北郎瑞建筑劳务有限公司财务人员陈卫红说。
为提升办税效率、降低市场主体办税成本，蕲春县税务局在扩大网上办、掌上办的同时，持续优化线下办、自助办、就近办，着力打造依托第一税务分局为“主”，24小时自助办税服务厅和城区三个分局为“翼”的“十分钟城区办税圈”。


据悉，入驻蕲春县政务服务中心的第一税务分局是构建“十分钟城区办税圈”的主体；河西经济开发区附近的各类市场主体10分钟内便能到达税务窗口，可办理前台所有业务，并享受专人引导、全程辅导的高效便捷服务。三个城区分局主要负责无法前台办结的涉税业务，是构建“十分钟城区办税圈”的保障。其中，漕河税务分局位于老客运站附近，交通便利，主要负责辅导使用电子税务局和开票软件，协调解决纳税人缴费人的“疑难杂症”。开发区税务分局位于蕲春县委附近，附近有多家会计代理公司，部分财务人员可步行到达，主要向房地产和建筑安装企业提供专业的涉税咨询，帮助规范账务处理。第二税务分局临近“大中华”商圈，多班次公交可直达，主要负责风险应对工作，帮助排除企业发展的税收风险点。24小时自助办税服务厅位于老城区中心地段，附近商铺密集，是构建“十分钟城区办税圈”的延伸。7台自助办税设备和8台外网电脑整齐摆布，纳税人只需携带身份证，便可办理发票领用、发票代开和打印完税凭证等涉税业务，可为纳税人缴费人提供全天候、不间断、高效率的服务。
“十分钟城区办税圈”的便捷，不仅体现在办税地点的“多元化”，更体现在办税服务的 “软保障”上。该局成立了全市第一家公职律师涉税争议咨询调解中心，为涉税争议矛盾解决提供保障；建立了办税服务厅值班制度，业务骨干定期到办税服务厅值班，提升政策解读精准度；成立运营维护管理团队，为系统的日常运营提供有力保障；加强与其他单位协调联动，推动“一窗联办、一网通办”，避免纳税人一套资料反复提交，提升了业务办理效率。
“蕲春县税务局始终从纳税人缴费人的‘最大需要’出发，真正做到靠前服务、主动服务、精准服务，全力打造十分钟城区办税圈，让越来越多的纳税人缴费人体验到‘家门口’办税的便利，收获‘十分’的满意度。”蕲春县税务局党委书记、局长李力说。
来源：国家税务总局蕲春县税务局
编辑：国家税务总局黄冈市税务局
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