善用“加减乘除” 优化营商环境

湖北政策君

今年以来，英山县税务局聚焦纳税人所思所盼，通过创新服务做“加法”、办税流程做“减法”、政策宣传做“乘法”和响应诉求做“除法”，着力提升纳税服务效能，打造更便利、更温暖、更走心的税收营商环境，助力经济高质量发展。
推进先行区创建 创新服务做“加法”
“感谢你们帮我解决了办证难题，心里的石头终于落地了！”在英山县税务局与不动产登记中心联合办税窗口，来自武汉的熊女士在拿到不动产权证书后激动地说道。
原来，熊女士与英山某房地产开发公司存在债务纠纷，经法院判决后该公司旗下的一处房产被判给熊女士抵偿债务，因无法提供购房发票，熊女士一直办理不了产权证书。得知情况后，英山县税务局迅速联合不动产登记中心，查看熊女士出具的法院文书，经审核无误后，通过“票税分离”专用窗口，为纳税人快捷办理契税缴纳等业务，顺利拿到不动产权证书。
今年以来，英山县税务局坚持大胆试、大胆闯、自主改，将不动产登记“票税分离”作为创建全省优化营商环境先行区的重点改革项目，着力破解纳税人无法取得购房发票而不能缴纳契税的难点、堵点和痛点。通过加强税务、不动产、法院、住建等部门联动，形成共治合力，确保办理流程全贯通，让符合情况的纳税人在没有取得购房发票的情况下，能够依据购房合同、法律文书等资料申请办理产权证书相关手续，真正解决困扰纳税人多年的办证难题。
降低办税成本 办税流程做 “减法”
“现在办税，越来越方便了。不用多次跑，材料也简化了。”前来税务大厅办理业务的徐女士感叹道。近段时间，英山县税务局持续深化“放管服”改革，简化办税流程和资料报送，平稳推进财产和行为税合并申报，增值税、消费税和附加税合并申报，实现纳税人的法定义务事项和关联办税事项一并办理，进一步缩短了办税时间。

  为最大化给纳税人提供用票便利，该局依托“24小时自助办税服务厅”，推行税务Ukey和电子发票，拓展“非接触式”网上办税，引导纳税人缴费人通过楚税通、云闪付等平台掌上办理两保缴费、发票代开等事项，让纳税人缴费人不用等、少跑路，不断降低办税成本。元至7月份，全县网上办税率达99%以上，纳税服务“好差评”评价满意度为100%。
助力乡村振兴 政策宣传做“乘法”
“由于疫情影响，企业发展面临着一定的压力。但是税务部门总是在税费优惠政策和纳税服务上给予我们支持和帮助，给了我们十足的信心和动力!”湖北金雷茶业股份有限公司负责人说道。

今年，围绕全国第31个税收宣传月，英山县税务局开展税收助力乡村振兴系列宣传活动，组织青年干部“蒲公英”志愿者服务队走进茶山、深入茶园、茶企、茶厂开展税费政策宣传，利用网红直播间、税企座谈会、政策辅导会等多种形式，讲解茶叶生产销售各环节的税收政策及税收优惠，同茶企负责人面对面问需求、解疑难、谋发展，为地方特色农业发展注入活力；此外，各乡镇辖区主管税务机关通过积极与财政、乡村振兴办等地方部门对接，建立政策落实机制，加强对乡村振兴项目和相关企业的税收政策支持和服务保障，确保乡村振兴税收优惠政策落地见效。2021年至今，英山县茶产业累计享受各项税费减免67万余元。
直击难点痛点堵点 响应诉求做“除法”
“我公司在信用等级修复后已顺利完成项目招投标，多亏了英山税务部门在关键时刻帮我们一把，及时辅导我们完成了信用修复业务，这才让我公司得以正常运转。”湖北某建设有限公司负责人在企业难题得到解决后如释重负。几个月前，该建筑企业因纳税信用等级下降导致企业经营活动严重受阻。英山县税务局服务企业专班在得知这一情况后，主动与该企业对接，通过核查了解到该公司以前年度无不良纳税记录，企业纳税信用良好，从优化税收营商环境、帮扶市场经济主体发展的角度，英山县税务局将相关情况及该公司签订的《社会信用承诺书》上报上级机关审定后，对该公司的纳税信用等级进行了修复，帮助企业解决了信用难题。
英山县税务局建立了纳税信用修复快速响应机制，对一定范围内未按规定期限纳税申报、未按规定期限代扣代缴等19种非主观故意、失误等原因，导致纳税信用等级偏低，且及时作出信用承诺、纠正失信行为的纳税人，实现快速响应、及时修复，为企业擦亮纳税信用新招牌，助力企业“增信减负”。在今年6月份正式评价结果发布以来，全县32户企业实现了纳税信用等级修复，其中4户企业实现纳税信用等级提升，有效解决了企业因自身纳税失信行为导致的发票领用问题、融资贷款、招标投资等问题，让纳税信用成为了企业持续健康发展的“源动力”。

来源：国家税务总局英山县税务局
编辑：国家税务总局黄冈市税务局
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