致全区纳税人缴费人的一封信

西藏政策君

致全区纳税人缴费人的
一封信

尊敬的纳税人缴费人：

2022年金秋八月，西藏突发新冠肺炎疫情。面对疫情严峻考验，西藏税务上下齐心，立足实际，以“党建红”引领“税务蓝”，持续大力拓展多样化、个性化“非接触式”办税缴费服务举措，以“别样服务”彰显担当作为，全力解决纳税人缴费人非常时期涉税涉费需求，微光成炬，众志成城，确保疫情防控、税费服务两不误。

“疫”不容辞，西藏税务以“有速度”的线上办税为主，确保税费服务“不打折”。通过纳税服务服务咨询电话、税企微信交流群、“电子税务局”等方式，引导纳税人缴费人“网上办”“码上办”“掌上办”。

万众“疫”心，西藏税务以“有温度”的远程帮办护航，确保纳税咨询“不打烊”。组建由业务骨干组成的线上“远程问办服务队”，受理帮办纳税人缴费人的线上业务申请。

并肩战“疫”，西藏税务以“有力度”的实体办税兜底，确保主动服务“不停歇”。全面落实办税服务厅防疫措施，配齐口罩、酒精、消毒液等防疫物资，把好进口关，用实际行动精准守牢税费服务一线的防控阵地。

为有效降低线下办理税费业务可能传播的疫情风险，我们再次向您发出倡议：

一、线上服务不断档，努力用心让您非常满意。为保障各项税费业务正常办理，请您通过西藏自治区电子税务局、自然人电子税务局、个人所得税APP、社保费客户端、办税自助终端、发票线上申领等渠道优先选择“非接触式”办税缴费业务。

二、网上咨询不掉线，努力暖心让您非常满意。如需咨询办税缴费政策、系统操作指引等问题，您可拨打0891-12366或查阅“西藏税务”微信公众号、西藏电子税务局等办税缴费平台信息予以解决，税务工作人员将竭力为您提供远程帮办业务指导服务。特殊事项还可咨询主管税务机关，主管税务机关咨询电话可通过“西藏税务”微信公众号查询。

三、线下大厅实兜底，努力贴心让您非常满意。如必须进入办税服务厅办理业务，请您提前预约，检查携带资料是否齐全，持有效身份证件并出示符合当地疫情防控指挥部要求的健康码、行程码、48小时内核酸检测阴性证明进厅，并按照疫情防控相关要求，配合工作人员引导，加强自身防护，自觉规范佩戴口罩并配合做好各项检测，时刻保持“一米线”以上防疫距离，隔位就坐，严禁扎堆拥挤。税务工作人员也将严格做好疫情防控和人员分流，全力为您打造健康安全的办税缴费环境。

西藏幅员辽阔，从巍峨高耸的喜马拉雅山到一望无垠的藏北草原，从千沟万壑的藏东乡村到壮阔绝美的天上阿里，西藏税务始终致力于提供既有广度又有温度的纳税服务。在这特殊时期，西藏税务真诚希望您一如既往地理解和支持西藏税收工作。让我们携手共筑疫情防控坚强防线，共同守护雪域热土，共渡难关、共克时艰，无惧道阻且长，共同推动西藏经济发展行稳致远。

国家税务总局西藏自治区税务局
2022年8月20日
供稿：西藏自治区税务局纳税服务处 编发：西藏自治区税务局纳税服务和宣传中心
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