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伊春税务:走流程深度体验 办实事纾困解难
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发消息
2022-8-20 06:25:08
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省税务局公众号精选文章
公众号名称:
黑龙江税务
标题:
伊春税务:走流程深度体验 办实事纾困解难
原文链接:
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzAxOTA2MTg5MA==&mid=2653950790&idx=4&sn=c0f678fa9a3cec0ee59ac618963ed193&chksm=80087eabb77ff7bd21f46774ff5f9af1e67ead20cc61240a64941e086fdf34e9d7d0e289dd7c#rd
作者:
发布时间:
2022-08-19 15:50
二维码:
-
为进一步快、准、稳、好地落实大规模增值税留抵退税等新的组合式税费支持政策,助力稳定宏观经济大盘,近日,国家税务总局铁力市税务局结合“能力作风建设年”活动部署,通过“线上线下体验办”方式,扎实开展“走流程”活动。
明站位,重实效。
该局将走流程纳入机关质效提升方案,进一步细化明确“任务书”“时间表”,主要领导发挥表率示范作用,聚焦提升工作质效目标,以普通办事人员身份,深入办税服务窗口,通过实地查看、流程体验,详细了解办税环节、审批手续等方面情况,做到与纳税人、缴费人零距离沟通。截至目前,已开展“走流程”4次,梳理问题7个,制定整改措施29条,并已全部整改完成,“靶向式”精准提升了办税服务质效。
把方向,抓整改。
“一把手”走流程是发现问题、解决问题的重要载体。在走流程的过程中,该局聚焦纳税人缴费人最关心、最直接、最现实的问题,以办税人“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺,以办事单位群众和经办工作人员“两种角色”,采取“亲身办”“陪同办”等形式,通过线上、线下各种办理渠道,对业务“申请、受理、审核、办结(反馈)”开展全流程检验,切实解决企业和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。
优服务,提效能。
该局在智慧办理、分类服务上再发力,进一步提升纳税服务效能,让“数据多跑路,群众少跑腿”,打通服务群众、服务企业的“最后一公里”,让纳税人体验省心服务。在增值税留抵退税时期,严格按照退税工作要求,主动提醒企业退税,优化退税流程,缩短审批时限,压缩退税时间,对纳税人开展“一对一”精准辅导,同时强化内部各业务部门协作,并积极与市人民银行沟通,主动解决相关问题,确保退税工作快速、规范运行。
下一步,铁力市税务局将继续深入推动“能力作风建设年”活动,结合便民办税春风行动和纳税人满意度提升工作,不断完善和改进服务举措,将各项便民举措落实落靠,让企业尽快享受税收红利。
END
来源:新华网
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