衡水税务：当好城市静默管理下的守护者

河北政策君

8月18日下午，衡水市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部办公室关于衡水市主城区实施静默管理的通告发布。衡水市税务局以最快反应速度、最强执行力度全面安排布置，做好内部安全保障，动员党员干部参与社区防控，确保纳税服务不断线。
一个个“税务蓝”挺身而出，有的坚守阵地保运转，有的逆行而上战疫情，有的冲锋一线优服务，用行动诠释党员本色，用奉献彰显税务担当。
守土尽责 一声号令周密防控
“疫情就是命令，防控就是责任。我们要坚持党建引领，将战‘疫’大考作为检验责任担当的“试金石”。党委班子发挥‘领头雁’作用，靠前指挥，以上率下；党员干部当好‘主力军’，戴党徽、亮身份，积极参与社区疫情防控志愿服务，做到疫情防控、办税服务两手抓、两不误，上下联动、协同一心构筑起疫情防控牢固防线，保障好全市线上办税服务不断档。”衡水市税务局党委书记、局长李国增表示。
接到衡水市主城区实行静默管理通知后，衡水市局立即启动疫情防控应急工作方案，成立领导小组和专项工作组。“一把手”坚守岗位指挥调度，对机关运转、办税服务等工作做出具体安排，领导班子成员和局内各单位负责人带头参与值班值守，吃住在单位，工作在岗位。
位于主城区的高新区税务局、桃城区税务局、滨湖新区税务局积极响应静默管理规定，领导干部以身作则，党员干部主动值班值守、参与社区防控、充实到线上办税服务团队，进入奋战状态。
逆行而上 一身肝胆冲在前线
从静默管理通告发出的那一刻，税务干部们就准备好了，在归家的车流中，逆行而上，奔赴到各个包联小区，参加核酸检测、执勤服务等志愿活动。
“紧急通知！请应急预备组人员立即到于下午6点40分到彭杜乡社区集合报到。”在看到管委会的微信信息后，滨湖新区税务局的党员纷纷请战，不到半个小时一支由10名税务干部组成的“党员抗疫志愿队”组建完成，并迅速前往彭杜乡支援全员核酸检测工作。
彭杜乡社区有20余栋楼，1700多人，是滨湖新区人口最多、情况最复杂的小区，加上很多返乡人员和即将返校的学生尚未在社区做过核酸，检测任务繁重。志愿队员们在突发的暴雨中穿梭于各个采样点，协助医护人员开展赋码登记，维持秩序，开展防控宣传。

（图为滨湖新区税务局税务干部对社区外地返衡人员进行赋码登记）
高新区税务局135名税务干部有序投入到抗击疫情的第一线，参与区20多个社区近11万居民的核酸采集、样本转送、秩序维持、信息排查等工作，带动群众齐心协力筑牢疫情安全防线。“您好，请您扫码测温”“请您出示身份证”“请您保持一米距离，戴好口罩，提前把健康码打开，有序排队采样。”在每个社区的核酸检测现场，税务干部们一遍遍重复着，早已分不清是雨水还是汗水浸湿了衣裳。

（图为高新区税务局税务干部在社区协助做核酸检测）

（图为高新区税务局税务干部在社区协助做核酸检测）
税务干部们用真情守护为民服务初心，用耐心保护居民安全健康，默默践行着“税务蓝”迎难而上、并肩战“疫”的担当。
火速集结 一条网线服务不断
疫情隔离空间，隔不断办税服务。静默管理期间，衡水市主城区办税服务线下场所一律暂停对外开放，在发布公告提前通知纳税人的同时，衡水市税务局采取市级“阳光e税”远程帮办中心和区局分中心共同发力的模式，加配线上服务岗和业务骨干，全力做好远程咨询辅导和业务帮办。
8月18日17时，桃城区税务局第一税务分局分局长李玉第一时间安排了静默管理期间值班值守工作，组织6位税务干部立即回家收拾一些生活必需品，并在18时前返回单位，吃住在厅，做好服务保障工作。饭后，大家主动熟悉了疫情下的特殊业务操作流程，保证线上辅导“不卡壳”。深夜休息时，大家没有褥子的直接找个垫子铺在床上，没有被子的借了个毯子，没有枕头的拿几件衣服叠起来做成了枕头，他们克服了所有自身困难，保证疫情期间线上服务不打烊、真心服务不下线。
8月19日上午，衡水市滏阳建筑安装工程有限公司会计张丽娜通过“阳光e税”咨询是否能审批跨区涉税事项报告，帮办人员立即告知、辅导纳税人通过电子税务局发起申请，并及时在系统内完成审批。张丽娜说：“看到要实行静默管理，我就担心我们这个业务办理不及时，会对公司造成损失，没想到办的如此顺利。感谢税务人员的坚守和付出，感谢特事特办的人性化处理，为你们点赞！”

（图为桃城区税务局干部为纳税人提供远程帮办服务 ）
截至8月19日，主城区税务部门通过远程帮办为全市纳税人缴费人提供业务咨询、帮办等服务100余人次，做到了涉税咨询有人管、疑难问题随时解、涉税业务实时办。
图文：丁文娣 刘婷婷