特约监督体验流程 多方合力提质增效

辽宁政策君

为将留抵退税政策宣传深入群众，国家税务总局阜新市清河门区税务局开展“税务服务体验师”活动，来自多个行业的税务监督员们变身“税务体验师”，切身体验留抵退税整体流程，以纳税人的视角发掘问题，反馈不足，助力税务服务提质增效。
税务体验师们跟随税务干部走进办税服务厅，参观了导税区域、人工窗口、自助办税区域，实地体验了留抵退税的整体流程，详细了解了留抵退税的相关政策及办税服务厅的便民举措。随后到二楼会议室开展座谈活动，税务体验师们根据刚才的实际体验发表感想，对留抵退税整体流程、办税服务方面提出意见建议。
某煤炭有限公司财务负责人说：“以往没有亲自来咱们税务局进行税务办理，今天亲自体验了税务办理的整体流程，切实感受到了整体流程的顺畅、贴心，感谢税务工作人员认真热情的讲解和服务。”
“‘税务服务体验师’活动是推动我们纳税服务工作提质增效的创新之举。清河门区税务局将以此次活动为契机，持续构建‘以纳税人为中心’的税收服务体系，继续加强税企沟通，让更多优惠政策及时有效的落地，惠及群众。也希望特约监督员们可以加强日常监督，多提意见，助力税务系统发展。”清河门区税务局党委委员、纪检组长孙有军说道。
此次税务体验活动齐聚各方力量，发挥了特约监督员的作用，收集意见建议，以纳税人的角度深度发掘纳税服务中的不足，助力清河门区税务局留抵退税工作顺利开展。