奏响青年文明号 谱写建功新华章——记国家税务总局辽源市西安区税务局第一税务所

吉林省政策君

奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺。近日，国家税务总局辽源市西安区税务局第一税务所(办税服务厅)被共青团中央认定为一星级全国青年文明号集体。这是一支有着15名青年干部的年轻队伍，他们牢记“为国聚财 为民收税”的使命，锐意进取，勇于奉献，他们秉承“青春奉献税务蓝”的宗旨，致力于提升纳税人缴费人获得感、幸福感，他们履职尽责、忠诚担当，在疫情防控、留抵退税等重大工作任务中冲锋在前、成绩突出，用实际行动奏响青年文明号的乐章。
   业务素养成就热情服务
  “请大家整理好自己的仪容仪表，今天我们晨会的主题是税务人员文明礼仪规范。”晨会是每天正式服务纳税人缴费人前一项必不可少的流程。该所积极践行着每日晨会制度，旨在利用小制度解决大问题，促进纳税服务再优化、再升级。所长任延忠在每天的晨会上除了强调服务态度和工作纪律，还会带领同志们集中学习最新下发的政策文件，了解最新的税收知识。“打铁还需自身硬，我们要加强学习不放松。纳税服务不仅仅要体现在热情的态度上，更要体现在专业的业务素养上。”任延忠如是说。

  7月征期临近结束，前来申报窗口办理业务的纳税人较多，整整一上午，申报窗口的工作人员都在紧张有序地办理业务。中午下班前，仍有纳税人在排队等候。面对焦急等候的纳税人，申报窗口的三位工作人员放弃吃午饭，加班加点接待纳税人，为纳税人提供延时服务，认真受理业务。“税务窗口工作人员利用午休时间为我们公司办理了涉税业务，真是非常感谢，我为他们的热情服务点赞!”辽源市盛源热力有限公司的赵女士感激地说。正是这样认真负责的工作态度换来了服务质效不断提升，使得第一税务所得到了纳税人缴费人的交口称赞。
青年力量挺身抗疫一线
  “现在缺少志愿者发放试剂盒，有谁能马上参加?请在十分钟内报名。”疫情期间，西安区税务局抗疫突击队的微信群中一条通知跳出来后，立刻收到大家踊跃回复报名，“我报名!在哪集合?”高伟尧作为第一税务所的青年干部，第一时间报名参加了这次志愿服务。
  西安区税务局负责的新苑社区多是没有安装电梯的住宅楼，为全体发放核酸自测试纸只能靠大家一层一层爬楼梯，成了一项非常耗费体力的工作，分发进度刚刚过半，有同志已经气喘吁吁。为了让年长的同志多休息一下，高伟尧加快了步伐。“你们歇会，我再多爬两个单元。”春寒料峭，夜晚寒意更浓，但他的额头已经渗出细密的汗珠，他说道:“还行，不累!作为青年干部，又是预备党员，参加疫情防控工作是我义不容辞的责任。”
  不仅仅是高伟尧，西安区税务局第一税务所的许多青年干部都主动挺身而出、逆向而行，承担了集中核酸采集的相关工作，累计参加志愿服务百余人次，让青年文明号的旗帜在抗疫一线高高飘扬。
  锐意进取做好重点工作
  为实现新的组合式税费支持政策直达快享，西安区税务局不断优化业务办理流程，第一税务所也增设了绿色通道，现场辅导纳税人填写表格，完善业务资料。同时，积极宣传引导纳税人运用“网上办、掌上办、码上办、自助办”等非接触式办税方式，依托电子税务局实现一键受理、全程网办。

  “在税务干部的帮助下，我们很快就收到了退税款，真是一场‘及时雨’!有了这笔34万元的资金，我们企业复工复产就有了希望。我要为国家的好政策点赞，也要为咱们第一税务所的高效服务点赞!”辽源市益聚电力安装工程有限公司财务人员王女士激动地说。“现在办税真是越来越方便了!‘居家办’‘线上问’‘码上查’，手指轻轻一点，一键办理，太人性化了。”她深有感触地说。
  自增值税留抵退税政策发布以来，第一税务所在不断优化业务办理流程的同时，也充分利用各类渠道，对纳税人进行宣传辅导，为全局重点工作充能蓄力。
  国家税务总局辽源市西安区税务局第一税务所将继续秉承“青春奉献税务蓝”这一宗旨，围绕“便民办税春风行动”，以更优质的服务、更专业的素养、更扎实的作风服务纳税人缴费人，为优化营商环境、助力地方经济发展贡献税务力量。
来源：中国吉林网