边境线上建网点 家门口筑服务圈

黑龙江政策君

近日，家住黑龙江省嘉荫县常胜乡常胜村的村民李广山收到一份快件，里面是一张由国家税务总局嘉荫县税务局代开的增值税普通发票。“以前开发票要到县里去，往返要一天时间，遇上雨雪天耗时就更长了。现在好了，税务部门把便民办税服务点建到了乡里，把发票邮寄到了我们手里。”李广山脸上露出质朴的笑容。
据了解，嘉荫县位于黑龙江省伊春市北部，与俄罗斯隔江相望。这里地广人稀，最远的乡镇距离县政府有将近150公里。针对偏远乡镇纳税人办税不便的问题，嘉荫县税务部门主动与各乡镇政府沟通联系，在常胜乡、乌云镇等9个边境乡镇建设了“乡镇便民办税服务点”，配备了“云办税”服务终端和志愿服务人员。税务部门会定期对50余名志愿服务人员进行集中培训，确保其能精准解答办税问题、熟练操作办税软件，并为有需求的纳税人向县税务局提出发票代开邮寄服务申请，在边境线上打造“家门口的办税服务圈”，打通纳税服务的“最后一公里”。
同时，为进一步提升偏远乡镇纳税人的满意度，嘉荫县税务局组建了巡回服务专班，每月利用电话、微信等方式了解偏远乡镇纳税人需求，并定期来到“乡镇便民办税服务点”，集中为纳税人解答疑难问题、开展政策讲解、进行办税辅导。该局目前已为170余户纳税人办理税收业务300余笔，解答涉税问题200余个。
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来源：中国税务报