中卫市海兴开发区税务局：“三微”服务多想一步 税惠助企“更有温度”

宁夏政策君

为进一步提升纳税服务质效，有效增强纳税人幸福感和获得感，中卫市海兴开发区税务局不断创新宣传方式，丰富宣传渠道，充分发挥“微视频”“微辅导”“微服务”“三微载体”作用，不断助推各项政策红利精准快速落地见效。
“微视频”精准推送，把实事办到纳税人“心坎上”。大力拓展纳税人学堂外延，自制《海兴税务一分钟》系列税收政策宣传短视频，结合本地特色，积极为海兴开发区纳税人精准把脉问需，实现政策解读线上线下“双线开讲”，不断用新颖活泼的互动方式，把税收红利送进千家万户，让税企不见面，服务不停歇。今年以来，中卫市海兴开发区税务局围绕最新税收政策制作推送5期，用短视频的以“小”见“大”，助力企业由“小”壮“大”。
“微辅导”政策找企，把税惠送到纳税人“家门口”。首创“5+N”纳税服务联系人制度，制定“5+N”纳税服务联系人清册，及时通过电话、微信、面对面等方式主动对纳税人进行辅导，为纳税人提供个性化“点餐式”服务，有效解决纳税人在办税中遇到的痛点难点堵点问题，现已提供个性化服务200余次，解决难点痛点堵点问题70余个，切实打通政策落实“最后一公里”。
“微服务”快速办理，把红利落到纳税人“口袋里”。坚持推进非接触“线上办”、不见面“简化办”、特定事“暖心办”，主动为前来办理税费业务的纳税人减时限、减跑路，用心用情，以“微服务”连上办税“高速路”，架起征纳“连心桥”。新的组合式税费支持政策推出以来，中卫市海兴开发区税务局对符合条件的企业分规模、分存量增量开展精准辅导，进一步压缩退税办理时间，有效护航减税退税政策红利充分释放，切实把减税降费的“真金白银”落到纳税人“口袋里”。