上海税务智能咨询问卷调查期待您的参与！

上海政策君

智能咨询

智能咨询是个排忧解难的好帮手，可全天候、全方位、全热点的提供纳税咨询服务。如何从多种渠道使用“智能咨询”？先来一起了解下吧！



渠道一
上海税务微信公众号
您只需要动动手指，我就在这里哦~（“上海税务”公众号--便民办税--咨询互动--在线咨询）





智能咨询政策解读、操作指引样样精通，都来见识一下我有哪些真本领吧！


小
小
优
点
功能一体化，界面整洁化

智能咨询不打折

1.界面指引
在我的主界面，大家可以一目了然的看到“最新政策”、“专题指引”、“人工”等关键词，我帮大家把平日里会用到的税收知识和问题都进行了汇总，这样查找起来也更方便，“最新政策”栏目还会根据最新动态更新，同时也为大家准备了服务商咨询，是不是很贴心呢~


2.贴心指南
离你最近的办税地点，最准确的办税日历，也都为大家准备好啦~再也不用怕错过申报期苦恼啦！


最
新
政
策
热点问题及时推送

最新政策快速送达
智能咨询不延缓

税收知识很丰富，“税精灵”为了帮助大家节省咨询的时间，按照热点问题整理了专题指引，减少搜索时间，一步到位。目前主要有以下几个专题，当然我也会更加努力的学习，为大家带来更多更好的专题专栏。


专
题
指
引
咨询内容多样化

咨询服务人性化
智能咨询更丰富

通过专题指引可以根据需要分步选择咨询内容，比如选择“发票”专题，发票全流程的问题都可以在这里找到答案哦！如果想了解更多内容，也可以在对话框中输入关键词搜索，我会自动匹配相关联的内容，或者直接转接人工服务进行一对一解答。

我还为大家贴心的准备了服务商咨询，大家平时遇到申报软件上的问题等都可以来找我哦~
渠道二
随申办
大家在“随申办”办理涉税事项的时候，也可以找到我随时咨询哦！


1.方法一：进入“随申办”APP、微信或支付宝小程序--搜索“在线咨询”--选择“在线咨询（税务）”


2.方法二：进入“随申办”APP、微信或支付宝小程序“办事”界面--在服务大厅按部门选择“市税务局”--在线咨询（税务）



渠道三
上海税务网站
还有还有，你们不止在手机端上可以找到我，通过网页端--搜索上海市税务局--点击我要咨询，即可进入智能咨询页面哦！



渠道四
电子税务局或电子申报企业端
再告诉大家我的一个新技能，在电子税务局或eTax@SH 上海市税务网上电子申报企业端进行涉税事项申请时碰到疑难问题或想了解相关税收政策怎么办？找到我---税精灵来帮忙就可以啦，一键帮您统统搞定！



电子税务局智能咨询进入方法
1.第一个方法
点击电子税务局界面中右侧“税精灵”图标。

在咨询框内输入您想要问的问题，即会有专业答复。

2.第二个方法
直接在“互动中心”的“智能客服咨询”模块里进行文字咨询和人工咨询。

点击“智能客服咨询”，在咨询框里直接输入相关的问题就可以找到答案。

如果没有找到您想要的回复，您也可以点击“人工”并进行分类选择。

输入企业纳税信用代码或直接忽略点“确认”，将直接跳转人工坐席给予您最权威的答案。

eTax@SH 上海市税务网上电子申报企业端智能咨询进入方法
点击“服务热线”中的“12366智能咨询”，就会直接跳转到咨询界面啦~


调
查
问
卷

尊敬的纳税人、缴费人：
为更好地巩固上海税务智能咨询推广成效，完善智能咨询服务功能，优化咨询交互体验，提升答复准确率，我们制作了《上海税务智能咨询调查问卷》，邀请您参与填写。问卷填写将于8月21日截止，我们将根据您在问卷中填报的内容及反馈的意见建议，进一步完善系统、丰富内容、强化支撑，为您提供更加便捷高效的智能咨询服务。

扫描上方二维码可填写问卷
长宁区税务局
2022年8月16日
部分来源：上海税务