【图文】怀仁税务——为“激发市场主体活力，促进市场主体倍增”注入税务动力

山西政策君

习近平总书记指出，市场主体是经济力量的载体，保市场主体就是保社会生产力。市场主体建设年活动开展以来，怀仁税务抗牢主体责任，深入贯彻落实习近平总书记关于保市场主体的重要论述，把做好税收工作与“激活力、促倍增”目标紧密结合，查弱项，补短板，主动作为，踔厉奋发，为高质量发展提供税务支撑。

一、优化纳税服务，不断提升纳税人办税体验
精准导税，让纳税服务提质增效。坚持问题导向，从充实服务人员、提升服务水平方面不断发力，让服务岗位从幕后走向台前，接待人员一次性完成“办税窗口引导”、“资料审核”、“政策辅导”等事项，实现精确引导，避免纳税人东奔西跑。

简事快办，为纳税服务赋能添力。依据办税事项的复杂程度进行划分，把实名信息采集、税（费）种修改、跨区域涉税事项反馈等耗时少、流程简单的事项从办税事项清单分离出来，在大厅设立专人专岗精准对接，对简单事项业务实现即到即办、即办即走，起到了方便纳税人和减少聚集防控疫情的双重作用。

网上办理，搭建办税快速通道。通过“线上”和“线下”相结合的宣传模式，采用动漫视频等通俗形象易懂的载体，对电子税务局功能和流程进行详细讲解宣传，让纳税人进一步熟悉网办事项清单和操作流程，让纳税人“少跑马路”、“多跑网格”，实现纳税申报、发票开具等90%事项全程网上办理，“最多跑一次”逐步升级为“一次不用跑”。

处理中心，助力服务提档升级。将以前需要“多头跑”的事项业务进行梳理，组建集中处理中心，并进一步拓展功能，优化职能，中心统一提供纳税咨询、税费争议、疑难事项等服务，实现“内转外不转”，提供“一站式”解决问题服务，让纳税人办事省时省力省心，把“集中处理中心”打造成为纳税服务的一张靓丽名片。

二、上下齐心，让退税减税大礼包快享直达
  
  新的组合式税费政策实施以来，怀仁税务全力以赴，真抓实干，重宣传，优服务，强辅导，让退税红包直达纳税人，真金白银助力企业发展，进一步增强企业的信心，充分激发市场主体活力和社会创造力。

重宣传，唱好减税降费好声音。宣传上，“全面出击”，打造“线上”加“线下”的全方位立体宣传矩阵，“线上”包括官方网站公众号、征纳互动平台、纳税人联络群，电视广播等，“线下”主要采取培训会、讲座、税法进校园厂矿企业等方式，努力把减税降费政策传播出去。

优服务，让纳税人“坐享其成”。在落实退税减税政策过程中，工作人员严格遵守“无事不打扰”的工作规矩，完成名单筛选、案头分析、流程推送等程序，并就任务计划、退库等事宜与人民银行进行联络，打通退税减税过程“最后一公里”，尽快让退税款从“账上”到纳税人“手中”。

重辅导，助力企业成长进步。在工作中，聚焦大型企业、困难企业、高科技绿色环保项目，进一步健全工作机制，从政策宣传辅导、加快退税速度等多维度进行重点服务，帮助企业尽享快享政策红利，极大地激发企业活力，助力经济高质量发展。


   图文：怀仁市税务局 郭军
编辑：朔州税务