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西吉县税务局:全力推进社会保险费标准版系统平稳上线运行

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税界元老

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2022-8-18 16:31:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
省税务局公众号精选文章
公众号名称: 固原税务
标题: 西吉县税务局:全力推进社会保险费标准版系统平稳上线运行
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU0Mzg1MjgwNw==&mid=2247500369&idx=3&sn=9bfb7af18b57ae8deecd682b9a13d241&chksm=fb079239cc701b2f0757ed2604951de47b8137a1e0fd1fb1e7a3e5d0b24f5333066f8538c92a#rd
作者:
发布时间: 2022-08-16 20:51
二维码: -
来源:国家税务总局西吉县税务局

  为牢固树立“税费皆重”工作理念,确保社会保险费标准版系统稳步上线运行,西吉县税务局坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念,以为民办实事的扎实举措,积极做好社保费标准版系统上线运行工作。
  一是部门协同聚合力。社会保险费标准版系统上线前后,西吉县税务局主动加强与人社、医保部门的沟通协调,联合两部门开展系统升级公告宣传工作,统一系统升级后业务办理流程答复口径,协调处理系统缴费中遇到的各类困难和问题,各司其职,各负其责,共同做好标准版上线有关工作,提高社保费征缴效率。
  二是宣传辅导齐发力。自新系统上线以来,西吉县税务局根据区局下发的操作流程主动学习社保费登记关联、申报缴费、线上退费等业务操作,并利用“我的业务我来讲”学习课堂组织办税服务厅人员进行实操培训,实时更新业务知识库,积极发挥好“传帮带”的作用。同时在社保、医保、税务咨询群转发电子税务局操作指引,专人回复群内各类疑问,确保缴费人申报缴费无障碍,进一步推动社保费“网上办”和“掌上办”。
  三是台账记录解疑难。为能够快速解决缴费人诉求,西吉县税务局在办税服务厅设置社保咨询专窗,手把手辅导面对面解难,对疑难问题进行台账记录,并每天汇总整理问题联系运维查找原因,与社保、医保部门积极协调对接处理,及时答复缴费人关切的问题。自7月1日社保费标准版系统上线以来,我局已累计为缴费人解决“急难愁盼”问题100余条,切实做到了事事有回音,件件有落实。
  西吉县税务局将始终树牢“税费皆重”的理念,积极探索精细服务管理模式,为缴费人提出更多便民办事措施,提供更加优质高效的服务,让纳税人缴费人切实感受到办税缴费的便利度。(刘洋)
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