贴心服务常相伴 税惠添力助发展

宁夏政策君

今年以来，吴忠税务部门以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，结合“千人进万户”大走访，以便民办税实招硬招为企业送去退税减税“春风”。
真金白银解压力。受疫情影响，运输行业生存艰难，宁夏兴林运输有限公司在收到了一笔退税后，企业财务负责人鲁燕娟感慨地说道：“企业在想办法自救的同时，国家的政策像及时雨一样，浇灌到了久旱的庄稼上，这笔退税有效缓解了企业资金困难的问题，对我们的帮助真是很大。”确保新的组合式税费支持政策落实落地，让热乎乎的好政策带着温度落地，温暖纳税人、缴费人的心窝，是每一位吴忠税务人努力的方向和奋斗的动力。
贴心服务聚合力。“您企业享受了哪几项税收优惠政策？办税体验好不好？业务流程顺不顺？近期，吴忠市税务局开展的‘千人进万户’大走访，采取领导包片、部门包户、干部包访的方式，把政策送到企业，进一步加强了税务部门与纳税人、缴费人的联络沟通，通过听取意见和建议，回应关切诉求，找准堵点痛点难点，紧扣退税减税政策效应、优化营商环境举措、增强市场活力等内容，问计问需于纳税人、缴费人。“电子税务局办税方便多了，以前为一点小问题来回跑，现在很久都不用去税务局，足不出户就能了解到专管员推送的私人定制政策信息，很方便很贴心。”宁夏金海超汽车销售有限公司财务负责人张燕由衷地感叹。通过贴心服务，探索减轻纳税人办税负担、提升纳税服务质量的新举措、新方法，办好纳税服务实事。
精准辅导添动力。通过筛选符合享受优惠政策的企业，税务人员利用电话、上门辅导的方式为企业送政策，实现政策找企业，而不是企业找政策，让纳税人、缴费人在享受国家好政策时就能少走弯路。宁夏新大众机械是一家集研发、生产、销售售后服务为一体的高新技术企业。主要产品有畜牧机械、农业机械、粮食加工机械、其他机械4大类40多种，企业在大力实施创新发展的路上，获得实用新型专利62项，外观专利3项，发明专利5项。“效率是我们的生命，税务工作人员上门辅导我们企业可以享受的政策，在税务人员的耐心辅导、帮助下，享受这么多国家税收好政策，用退税款买了新设备，加紧了生产，心里说不出来的美和感谢，我们对未来很有信心，会继续努力让牧机精品‘西夏升’走的更远。”（雷宛）