打造“枫桥式税务分局” 提升纳税人缴费人满意度

黑龙江政策君

鸡东县税务局党委以“能力作风建设年”为主线，以拓展“小柏工作室”功能、优服务为支撑点，以打造“枫桥式税务分局”、优环境为突破点，以点带面，转作风、优服务、优环境、促发展，获县市领导高度肯定和鼓励。
鸡东县税务局实行新“纵合横通强党建”工作机制。打造省、市、县三级联建共建增效的大党建工作格局。通过讲党课、专题讨论、主题演讲等活动，增强干部树立“人人都是枫桥经验的建设者”的责任感、使命感，在重点工作、难点工作、税费办理诉求矛盾化解上充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用；开展百名党员进百企活动，现场解决矛盾，实现矛盾的源头化解。建强党员业务骨干支撑的具有帮办、问办、速办功能的核心平台及涉税矛盾化解前沿主阵地“小柏工作室”，推进税源管理分局涉税矛盾一线化解、业务股室提前介入、县局兜底处置的全链条互动协同，构建起矛盾调处工作新格局。
该局与县域内22个平行单位协同集成打造“枫桥式税务分局”，与8个单位建立税种横向联动管理机制，与7个单位建立费种交换信息渠道，推动纳税人缴费人“最多跑一次”升级为“一次也不跑”，满意度不断提高。
“我们是一家新办的再生资源回收企业，对税务方面的业务不熟悉，公司业务需要增值税发票，我们求助了税务局小柏工作室。小柏工作室通过视频连线，远程帮助我们下载软件、操作开票，成功开出了增值税发票，我们企业及时与对方单位完成账务核算。非常感谢税务局小柏工作室对我们企业的帮助。”鸡东县某企业负责人对税务局表示非常感谢。
该局借助订单“派送制”，开展“我为纳税人办实事”活动。要求党员将2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动2.0版”工作安排表中的目标任务与纳税人的问题“订单”协同承接，全局干部共承诺践诺办实事266件，赢得纳税人的广泛好评。
鸡东县税务局通过“新时代枫桥式税务分局”建设，已初步形成集税情收集、税法服务、综合调解、法律救济、权益保护、风险防控、优化四精七大功能为一体的基层税收治理综合体，提升纳税人缴费人满意度获得感，为助力县域经济社会发展贡献税务力量。
END
来源：黑龙江日报·龙头新闻