新疆税务：服务不断档 战“疫”不松懈

李威03

本报记者 李文 通讯员 魏林慧
伊宁、乌鲁木齐、哈密、库尔勒、喀什……8月初起，新疆各地陆续出现新冠病毒无症状感染者，8月12日出现1例确诊病例，随着疫情形势发展，新疆多地按下了“静默键”，进入临时性静态管理。新疆本轮疫情发现多条传播链，目前波及13个地州31个县市区，多地疫情仍处在发展阶段，防控形势严峻复杂。
“疫情就是命令，防控就是责任。”面对当前严峻复杂的疫情防控形势，新疆税务系统快速响应、闻令而动，切实发挥党建引领作用，着眼大局，积极投身疫情防控，织密织牢疫情“防护网”，让税徽闪耀在防疫阵地最前沿、纳税服务第一线，用主动担当、履职尽责筑起疫情防控“蓝色”防线。
服务不断档

吐鲁番市税务局“智慧微厅呼叫中心”客服坐席人员辅导纳税人通过电子税务局办理业务。
有人奔赴一线，有人坚守后方。为及时响应特殊时期各类办税缴费服务需求，新疆税务第一时间发布疫情期间办税缴费温馨提示，公布232部对外咨询电话、53条“不见面”办税缴费公告，并安排系统269名一线税务干部值守办税服务厅，为“非接触式”业务办理提供全天候支撑保障。及时指导各地切换“线上为主，专员兜底”服务模式，借助“企微税”税企互动平台，搭建网格化服务群，并通过电话、微信、视频等方式，提供“一对一”远程业务帮办服务，高效精准解决涉税难题，做到一手抓防疫不放松、一手抓服务不断档。
工作不打烊

额敏县税务局开展“用心沟通用爱陪伴 筑牢疫情防控心理防线”主题关怀活动，帮助留守岗位干部调整心态、舒缓压力。

疫情防控刻不容缓，税收工作同样重要。新疆税务局党委坚决扛牢压实疫情防控主体责任，迅速安排部署，火速启动应急预案，为疫情防控和税收工作有序运转提供坚实保障。留守岗位人员和居家办公人员强化沟通、密切配合，努力克服因疫情带来的人手不足等问题，顶住压力抓好工作统筹，确保退税减税、纳税服务等各项工作压茬有序推进，实现了工作不断、秩序不乱。

博乐市税务局退税减税专班坚守岗位，帮助纳税人及时解决疑难问题。
一名党员就是一面旗帜。新疆税务广大党员干部用敬业和担当，在“非常考验”中交出一份份合格的“疫”考答卷。
战“疫”不松懈

伊犁哈萨克自治州税务局税务人员协助医护人员进行核酸采集。
战“疫”集结号吹响，一批批“税务蓝”穿上“志愿红”，火速集结，迅速分散到各个街道社区，在战“疫”一线用实际行动践行“请党放心，战疫有我”铮铮誓言。

乌鲁木齐市沙依巴克区税务局志愿者帮助社区居民采购蔬菜等物资。
“请大家戴好口罩、保持距离，打开二维码。”“你好，这是你们家的菜包。”……他们或在核酸检测点维持秩序，配合医护人员做好核酸扫码登记、信息核对，或帮助社区进行信息登记、环境消杀，或为居民采买生活用品、发放蔬菜。志愿服务工作中，他们有问必答、有难必帮。萤火虽微，愿为其芒。新疆税务人用自己的微光去汇聚星火，共同为群众筑起守护生命健康安全的堡垒。

阿图什市税务局税务人员参加喀什机场防疫工作，引导乘客有序登记。
新疆税务系统将严格落实自治区党委政府疫情防控工作部署，统筹做好疫情防控和税收工作，凝心聚力打赢疫情防控阻击战。
来源：国家税务总局新疆维吾尔自治区税务局
责任编辑：宋淑娟 (010)61930016


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