【服务】税务人贴心服务 纳税人赠旗致谢

江苏政策君

近期扬州持续高温天气，然而在国家税务总局扬州市江都区税务局办税服务厅内，凉风习习，秩序井然。8月7日临近中午时分，一位女士匆忙赶来，送上一面鲜红的锦旗，点赞江都税务高效、贴心的办税服务。

“认真负责办实事 尽心尽力为人民”，锦旗上14个烫金大字格外醒目。据了解，上个月15号申报期最后一天，从事企业代账工作的夏女士在办税服务厅办理线上纳税申报手续时遇到了问题。眼看快到下班时间，情绪激动的夏女士在办税服务厅着急地和公司联系，明显带着哭腔的声音引起了办税服务厅值班长刘璐的注意，他一边安抚夏女士的情绪，一边把她带到自己的办公室问明原委。原来，夏女士在自助办税设备上代开增值税发票的时候，把税率选择错了，导致其无法在电子税务局进行网上申报，需要提供相关数据在综合窗口进行申报。纳税人一时无法提供，又担心因过了申报期而面临处罚等问题，这才着急的几乎哭了起来。

税务人员经过仔细的数据查询、审核和统计，最终帮助夏女士顺利完成了申报。“作为办税服务厅的‘常客’，我深深地感受到无论是纳税申报、代开发票、办理注销，还是电子税务局操作，只要遇到不懂的地方，办税服务厅的工作人员都能事无巨细的解答，给出满意的答案，大大节省了我的办税时间，我是发自内心的为他们点赞！”夏女士表示。

“纳税服务无小事，群众利益大于天。”江都区税务局第一税务分局局长徐小丽表示：“纳税人的满意是我们不懈的追求，税务部门将以不忘初心、坚守恒心、满怀热心的工作态度，服务好每一位纳税人，全力营造良好的税收营商环境，不断增强纳税人的满意度和获得感。


来源：江都税务
编发：扬州市税务局税收宣传中心