象州县税务局：税费服务亲体验 服务质效再升级

广西政策君

象州县税务局第一税务分局副局长曹晓敏（左一）带领“税费体验师”现场观摩、体验。黎庆恒摄




诚纳各方建议，聚智落好政策。近日，国家税务总局象州县税务局邀请象州县部分人大代表、政协委员走进办税服务厅，通过“走进大厅亲自办”“操作系统陪同办”“深入一线体验办”等形式，围绕“增值税留抵退税”“企业出口退税”等热点政策，全过程体验了涉税业务的办理流程。
“深化税收征管改革，税务机关本着‘线上服务不打烊、线下服务无死角、定制服务广覆盖’的理念，不断优化系统功能，纳税人办理业务时，系统会自动预填，只需要再补充填写个别数据就能完成申报……”象州县税务局第一税务分局副局长曹晓敏针对留抵退税、出口退税等事项，从受理环节、审核环节、审批环节到发放环节、退税环节进行了详细介绍，并带领“税费体验师”现场观摩、体验。
“没想到一项业务的背后有这么多道审核，纳税人能够快速收到退税款，离不开税务人员每一个环节的高效办理。”听了介绍之后，县政协委员、广西象州正华温州工业园实业有限公司法人徐天松不禁感叹，“国家出台的一系列税收优惠政策，特别是大规模留抵退税政策在助企纾困、蓄力发展、稳定预期、提振信心方面发挥了重要作用，今天的体验让我们看到了政策直达快享背后税务部门付出的努力。”
广西锦象水泥有限公司财务部部长李高征现场体验了留抵退税业务，他表示：“申报后系统自动带出可退税额，不需要手动录入太多信息，感觉更加人性化智能化了。7月份我们申请了一笔留抵退税，今天在办税大厅税务人员的指导下申请了第二笔。两笔留抵退税共计一亿余元，将全部用于企业经营，为企业的发展注入新动力。”
象州县税务局党委书记、局长莫镕玮表示：“此次税费体验活动，进一步凝聚了各方力量，促进工作提质。下一步，象州县税务局将以此次体验活动为契机，积极创新多样化纳税服务举措，建立完善常态化、规范化的征纳沟通机制，持续关注纳税人缴费人需求，落实落细退税减税政策，深化税收领域‘放管服’改革，不断优化税收营商环境，进一步提升纳税人缴费人获得感，全方位助力税费服务提档升级。”（刁万杰、卢扬秋）





“税费体验师”现场体验了办税流程。黎庆恒摄