一线风采丨退伍老兵的退税担当

安徽政策君

日前，随着安徽省税务系统退税减税工作先进典型事迹宣讲活动的开展，作为合肥市庐阳区税务局税源管理三股的股长，“退伍老兵孔令鹏”也被意外带“火”了。

一刻不等，立下退税“军令状”
走进庐阳区税务局税源管理三股，一个精神干练、身板笔挺的“小老头”，映入我们眼帘。他就是股长孔令鹏，小身板里却藏着“大能量”。在留抵退税政治“大考”中，为了让纳税人在最短的时间内享受政策红利，他立下了“军令状”：所有的初审、复审、终审和复杂问题的“交叉审”，必须在当天完成！为了实现这个目标，孔令鹏带领大家开启了“5+2”、“白+黑”工作模式，审核完当天最后一户数据，往往已是深夜。正是凭着老兵的这股子“闯劲”、“韧劲”，税源三股硬是把平均审核时间压缩到了1个工作日以内。
合肥德源房地产的法人代表邓文平在收到退税款后，由衷感叹：“昨天申请的退税，今天就到账了，真是一场‘及时雨’，解了我们资金短缺的燃眉之急。”

一个不漏，暖心跟踪“愿享尽享”
孔令鹏在退税审核中发现，纳税人留抵退税流程审核不通过或者退税不成功，很多是由于财务人员疏忽，存在错误抵扣发票或者应转出进项未转出等问题。针对以上情况，他创新建立“留抵退税一次未办结分类台账”，详细记录退税未办理成功的原因，主动与纳税人沟通了解情况，辅导他们进行更正申报，并及时回访、跟踪服务，直到企业退税成功。
6月初，皖琦机械有限公司收到了169元的退税款，企业的财务负责人吴铭颇感“意外”地说：“没想到100多块钱，也能让税务部门如此重视！”原来，合肥皖琦机械的这笔的退税申请已经通过审核，但是因为开户银行信息变更，退税款没能顺利到账，孔令鹏在梳理“留抵退税一次未办结分类台账”时发现这一情况后，立即联系吴铭，辅导他在电子税务局更新了三方协议，第二天退税款就顺利到账了。

一如既往，时刻不忘“老兵本色”
20年前，孔令鹏脱下橄榄绿换上税务蓝，从边防一线来到税收服务一线，身份在转变，始终不变的是他在党旗、军旗下的庄严宣誓——“全心全意为人民服务”。“保卫祖国是为人民服务，退税减税也是为人民服务，抗击疫情更是为人民服务。”
2022年初以来，合肥疫情反复波动，形势再次陷入严峻。在接到社区疫情防控的号召后，他主动请缨，第一个报名成为志愿者。“我是老兵我先来！”他是这样说的，也是这样做的。为了尽职尽责地当好社区“守门员”，早上6点不到，他就来到岗位上，扫码测温、进出登记......晚上9点，他仍然坚守。长时间的站立难免让他腰酸背痛，在面对同事让他早点回去休息的好意下，他急忙摆手并说道，我既是党员，又是退役军人，在疫情防控这样的“大战”前，一刻也不能放松！
“在平凡中闪光，于无声中惊雷。”他是退伍老兵，用青春书写报国之情；他是战疫卫士，用坚守彰显为民之心，他是退税先锋，用实干诠释兴税之志。未来，他将有更多平凡的故事讲给你听。


  来源：国家税务总局合肥市庐阳区税务局
审核：合肥市税务局办公室
编发：国家税务总局合肥市税务局