走近“最美税务人”| 王颖敏：万里援藏路，一世雪域情

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王颖敏
男，47岁，中共党员，国家税务总局温州市瓯海区税务局信息中心副主任，现于国家税务总局西藏自治区税务局信息中心挂职锻炼。
第二届浙江省“最美税务人”获得者。
2021年1月，国家税务总局下发了关于东中部地区和西部地区税务局之间互派干部挂职锻炼的工作方案，将选派浙江省多名税务干部入藏。得知消息后，王颖敏百感交集，一方面是因为2018年的援藏情缘仍萦绕在他心间，另一方面，手头的工作、家里的事务还有身体状况都让他不得不反复考量。

第一次援藏
和高反做斗争

2018年8月，王颖敏有幸被浙江省税务局选派，成为4名援藏干部之一。在入藏前，王颖敏自认为做足了功课，没想到还是“中招”了。一落地，就因为高原反应胸闷头晕，在床上整整昏睡了两天，直到第三天，才逐渐适应。但让他没料到的是，更大的考验还在后头。
4位援藏干部的任务是支援西藏自治区税务局做好社会保险费和非税收入征收职责划转工作。为充分了解西藏地区在这项工作中的需求和困难，必须深入西藏全域各县局走访调研。然而西藏地广人稀，各县局之间的距离非常远，动不动就是六、七个小时车程，部分县局还远在藏区深处，海拔在4500米以上。
王颖敏印象最深的是去芒康县局调研。芒康县隶属昌都市，距离他们常驻地拉萨有一千多公里，海拔4600米。从拉萨出发，得先乘飞机到昌都，再乘坐七、八个小时的汽车才能到达芒康县局。通往芒康的道路都是山路，一路颠簸得厉害，再加上高寒缺氧，王颖敏又一次出现了头痛、恶心的症状。起初，他想着咬咬牙挺过去，毕竟这次工作时间紧任务重，不想因为自己耽误大部队的进度。但后来头痛欲裂，甚至到了无法进食的程度，同事们也被他煞白的脸色吓了一跳，赶忙将他送去医院输氧治疗。


躺在医院的那两天，王颖敏心里很不是滋味，觉得自己拖了大家的后腿。出院后，他马上归队，把落下的工作一件件补上。“这是国家交给我的任务，决不能因为我一个人而耽误！”

前所未有的挑战
累在身甜在心

一周的调研结束后，大家回到拉萨。王颖敏一称体重，瘦了，一照镜子，脸也黑了。西藏的同事们打趣道：“你现在倒像是真正的藏民了。”
环境的苦、身体的痛、精神的累，都能克服。但是，西藏自治区税务局在社会保险费和非税收入征收方面基础薄弱又经验不足，这让王颖敏时时放心不下。
半年时间里，王颖敏同其他援藏干部一起走遍了西藏自治区的72个县局，累计行程达6500余公里。白天忙着收集意见和建议，与社保系统开发公司、人社部门进行对接探讨，晚上和西藏局的同事一起对835万条社保基础数据进行迁移、清理和整合。王颖敏将浙江税务社保费征收经验与深入藏区调研到的实际情况紧密结合起来，与西藏局的同事一起编制了划转工作路线图，制定了划转工作实施方案，草拟了城乡居民医疗保险和养老保险征缴的系列文件，形成了近万字的调查报告。

2019年1月初，西藏自治区税务系统顺利开出第一张社保费征收税票。五个多月的时间，他们完成了一项“从无到有”的挑战。从此，西藏地区社保费征管将更有效率，西藏人民的“养老钱”“救命钱”将更有保障。
2019年1月23日，在西藏回浙江的飞机上，望着窗外美丽而又纯净的雪域高原，王颖敏心想：有机会一定要再来。

二次进藏
为使命再出发
2021年初，当得知又有援藏机会时，王颖敏第一时间提交了报名表，但内心非常矛盾。自从上次西藏回来，他的体力明显不如从前，还时常伴随着膝盖疼痛；父亲于一个月前刚去世，母亲还沉浸在悲痛之中；儿子即将面临高考，上一次已经错过了他的高中入学仪式。
春节前，省局批准了王颖敏的申请。但其实，王颖敏一直没想好要怎么告诉家人，万一他们强烈反对怎么办？在温州人最重视的小年夜团圆宴上，他鼓起勇气把即将再次援藏的消息告诉了家人。母亲的眼眶一下子就红了，泪眼婆娑地说：“阿敏啊，妈不是不懂你的理想，但你爸毕竟刚走，妈老了，想你了怎么办？”妻子默默起身，从里屋拿出一沓厚厚的护膝、护肩、手套递给他说：“我也拦不住你，那边冷，好好照顾自己。”儿子坚定地说：“爸爸，你放心去吧，奶奶和妈妈就交给我！”
2021年3月，王颖敏再次进藏。这次，他将在西藏自治区税务局信息中心进行为期两年的挂职锻炼。因为信息技术是他的专长，对于这次援藏，他信心满满。

平常想念家人了
王颖敏就在宿舍和
妻子和儿子视频聊天
但真正开始在西藏局工作后，王颖敏发现自己面临的挑战更大，承担的责任也更重。由于运维层级不一样，原先在县区级税务局积累的知识储备一时无法满足省级局的工作需要，他必须从头开始学习“金三”系统架构、虚拟机应用等知识，这对这个年纪的王颖敏来说是不小的挑战。但他没有因此退缩，昼夜不停地学习和实践。短短一个月时间，便熟练掌握。“既然党和国家把机会给了我，那我一定好好珍惜，不辱使命。”

离家乡很远
却离家国很近

西藏自治区税务局虽地处高原，但该完成的任务一样也没落下，该达到的标准一样也没降低，技术人员更是需要24小时待命。王颖敏的宿舍离办公室约5公里路程，一旦系统发生预警，必须马上赶到办公室集合。为了节省来回时间，有时他就铺张行军床睡在办公室。在他看来，只有努力奋斗和拼搏，这次二次西藏之行才更有意义。
到任不久，王颖敏发现系统运维、安全审计、基层咨询等压力基本全部集中在自治区局信息中心。再加上整个西藏税务系统负责信息技术工作的人员仅十来位，运维问题解决周期长，运维人员常常忙得支不开身。王颖敏立即向省局信息中心咨询了浙江的两级运维管理办法，并结合自己多年的基层运维工作经验，给西藏自治区税务局提出了一套运维工作规范化改进意见。经过一段时间的运行和磨合，超50%的常规运维问题都能在基层得以解决，全自治区税务系统的运维效率大幅提高。


2021年4月，为做好护网值班工作，应对随时可能发生的网络攻击，信息技术人员需要一直紧盯在计算机前，工作强度特别大。考虑到当地的同事都有家人和孩子需要照顾，王颖敏便主动报名并要求给自己多排班，最长的时候他连着48小时没合过眼。
党旗所指 吾之所向
王颖敏从东部沿海到西南边陲，跨越4000多公里的距离，攀登4000多米的海拔，就是为了不负嘱托，为西藏的长治久安和跨越发展带去浙江经验、贡献税务力量。“但使此身能报国，天涯何处不家乡。”
作者：张颖
供稿：温州市税务局 党建工作科
  温州市瓯海区税务局




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