【税月动人】最美凉都人之税务人——胡晗

贵州政策君

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作为税务青年，工作的成就和个人的成长离不开好的心态、坚持不懈的学习和脚踏实地的历练，对工作、对生活、对自己，我始终将守常先生那句青春名言铭记在心，“以青春之我，创造青春之家庭，青春之国家，青春之民族，青春之人类，青春之地球，青春之宇宙，资以乐其无涯之生。”青春逢盛世，奋斗正当时，只有认真踏实、敢于担当、爱岗敬业、坚持原则，才能谱写一支青春无悔的赞歌。



胡晗，国家税务总局盘州市税务局柏果税务分局局长，30岁，从事税务工作8年。她，出了校门入公门，用青春践行对税收事业的热爱；她，勇担划转改革大任，用实力展示当代青年人的风采；她，重视且善于学习，用成绩激励并带动身边人共同进步；她，践行党员初心，用行动向他人传递温暖。青春无问东西，奋斗自成芳华，胡晗在过去八年的青春“税”月里，以无悔为工作准则，绽放出专属于自己的光芒。

不惧改革勇“破浪”，直挂云帆济沧海
在国地税征管体制改革中，她勇挑重担。改革中社保费和非税收入划转的改革重任落在了新成立的社保非税部门，面对全新的社保非税业务，她迅速融入岗位，主动思考工作、积极应对困难、主动承担起征缴文件编写、部门间沟通和协调、组织业务培训、系统测试等划转重要任务，协调社保、养老等十余个部门、27个乡（镇、街道），划转期间做到社保非税工作零舆情。
在城乡居民社保费划转工作中，她勇于创新。探索出“政府主导、协同共治、征管严密、宣传细致、征缴快速”的立体式征管体系，顶住各方压力，在内部建立“县局对分局，分局对乡（镇、街道）”的一对多式全面联络网，创建税务分局“包干制”征收方式，对外建立“政府对乡（镇、街道），乡（镇、街道）对村组（社区），村组（社区）对网格”的衔接到底联络网，实现精准“网格”管理，得到省局高度认可，并在省局经验交流会上作经验交流。盘州市城乡两险征缴自划转以来一直在全省名列前茅、在全市排名第一，城乡居民社保费征收工作机制日益完善。
非税收入征收职责划转税务征收中，她勇毅前行。征管工作涉及财政、残联、自然资源、环保、水务、城管、人防办、能源局等政府职能部门及供电局等业务主管部门，她不惧困难，从基础的政策和系统操作开始学习，敢于担当，面对非税业务无任何操作指南的情况下，主动作为，全面梳理非税业务指南，规范非税业务管理，推动地方政府建立相关协税护费工作机制，畅通工作渠道，最大限度减少税务人员的风险，也形成协同共治征管局面。
2019年初，部门人员因脱贫攻坚工作长期驻村，社保非税部门日常工作由怀二胎7个月的她带领两名轮岗新公务员负责，正值城乡居民医疗保险划转期间，挺着大肚子的她毫无怨言的承担起该项任务，白天“风风火火”地开展工作，跟医保部门沟通征缴事宜，组织好系统测试、数据清理、征缴流程培训等，晚上照顾时常生病的孩子，她说：“我的两个孩子可都是感受到了妈妈的勇敢坚强，也见证了社保非税改革的重要时刻。”
改革破浪勇向前，不负韶华再出发。2021年她荣获“贵州省税务系统文明标兵”“六盘水市税务系统‘税兴凉都’先锋个人”等荣誉称号。经历多次改革任务的她，如今已是有担当、有自信的部门负责人，是大家公认的“实干家”。


千锤百炼始成钢，精雕细琢方为器
工欲善其事，必先利其器。一个人的成长离不开学习，无论是在行政岗位还是在业务岗位，她都用学习诠释着对工作的赤诚和热爱。在繁忙的工作中，他始终按照“专业知识要精，基础认知要广、相关理论要懂”的要求，与时俱进地学习党的创新理论成果及历史、哲学、法学等方面的知识。好记性不如烂笔头，工作以来她摘抄的学习笔记有8本，累计约10多万字。作为青年理论学习小组组长，她不断拓宽小组学习内容，将政治理论、法律知识、文学作品、哲学百科知识等纳入青年理论学习小组的学习中，为青年干部提供一个乐于学习的平台，通过不断创新学习形式，重温建党100周年庆典青少年献词、诵读红色家书、读书沙龙等形式，提升青年干部学习的热情。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。她以青春的热情、认真的劲头、不倦的斗志活跃在税费征管一线，她是专业敬业的业务骨干，也是充满朝气的税务青年，更是忠诚担当的共产党员。她坚持在学中干、在干中学，通过实践打牢业务基本功。2021年在全省税务系统社保费条线大比武中取得第一名的成绩，并代表贵州省参加全国社保费条线大比武，也多次作为师资为税务人员和缴费人进行辅导培训。2021年，入选全省税务系统专业骨干、“2020年度全省工会经费税务代收工作先进个人”等荣誉称号。
一枝独放不是春，百花齐放春满园。在自己追求进步的同时，她还热心做好“传、帮、带”，耐心细致的给部门同事们讲解业务知识，将学习工作方法传授给股室同志，帮助他们快速成长。带领部门人员全面梳理已划转税务征收非税收入的政策规定、系统操作和处罚规定等内容，建立非税收入征收指南，撰写社保费常规业务流程，建立常见问题台账，快速查找同类问题解决方式，提升了工作质效，也带领部门人员共同进步。在2021年“岗位大练兵 业务大比武”活动中，社保非税团队获全市税务系统团体一等奖，部门6人中，3人入选全省税务系统专业骨干，1人入选全省税务系统岗位能手，3人入选省局人才库。
她最喜欢守常先生那句青春名言，“以青春之我，创造青春之家庭，青春之国家，青春之民族，青春之人类，青春之地球，青春之宇宙，资以乐其无涯之生。”这是她孜孜不倦的追求，她将始终用自己的最佳状态、最大努力，争取本职工作的最佳成绩和自己人格的升华，也用自己的人格魅力，带动身边人不断进取。

采得百花成蜜后，为税辛苦为民甜
她的倾情服务，让纳税人缴费人频频点赞。社保费和非税收入划转改革涉及面广、敏感性高，直接影响缴费人的切身利益，服务好缴费人就是检验征管工作最重要的标准。她始终把缴费人挂在心上，不断拓宽缴费服务的工作思路，提出快捷性线上缴费服务理念，组建专门的服务团队，通过征缴工作QQ群、微信群等线上方式及时答疑解惑，团队日均受理量达200余条，走进她的办公室，你可以看到她的QQ头像一直在闪烁，咨询电话也是不断，最多的时候一天要接几十个电话，面对缴费人的疑问她都是耐心细致的一一解答。
她的真诚沟通，让配合部门纷纷点头。社保费和非税收入划转初期，部分乡镇社保中心工作人员对工作内容的变化有一些负面情绪，税务部门的划转工作也存在沟通上的困难。为了使工作能更好的开展，促使盘州税务与乡镇社保中心的工作沟通能得以加强，胡晗一次又一次的耐心为乡镇社保中心工作人员进行电话、微信宣传辅导，线上辅导不了的，就到乡镇社保中心为他们的工作人员进行现场辅导，如今盘州税务和乡镇的沟通协调已是十分畅通，在乡镇工作人员心中，胡晗也已经变成了他们工作上的“小灵通”。
她的耐心细致，让便民服务精细入微。生活中她也随时想着缴费人，灵活就业人员缴纳社保费时需要提供纸质缴费手册，并且还需要提供纸质缴费证明，这给缴费人带来了不便，她了解到情况后，主动与社保部门对接，找准难点、痛点，推动社保部门建立灵活就业人员社保费电子档案，优化了灵活就业人员社保费申报缴费和权益记录的衔接流程，解决了手工填制参保手册、缴费人几头跑等问题。
她的别出心裁，让税费宣传深入人心。作为一名共产党员，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，致力于为群众办实事。在社保费划转宣传阵地，她冲锋在前，不断创新宣传方式，联合盘州市医保、社保部门开展主题党日活动，组建宣讲团队，走进校园宣传社保费政策和“网上办”“掌上办”征缴方式，通过学校辐射至社会层面。深入乡镇、街道，了解基层社保费征缴过程中的困难及问题，即时答复乡镇经办人员业务疑问，收集乡镇提出的合理问题、实际困难，分享走访过程中发现的好的工作经验。深入社区、村组，实地走访城乡居民“两险”缴费人，与老百姓促膝长谈，手把手指导老百姓使用手机缴费，真正把为群众办实事落到了实处。


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来源：国家税务总局六盘水市税务局
编辑：六盘水市税务局纳税服务(税收宣传)中心