和顺税务 | 精准宣传优服务，助企惠民办实事

山西政策君

为进一步持续深入落实党中央、国务院组合式税费支持政策，深化“我为纳税人缴费人办实事便民办税春风行动”，不断提升服务质效，和顺县税务局充分发挥全局力量，集思广益、创先争优，推动税费宣传在力度、广度、深度等多维度提升，拉进与纳税人缴费人的距离。
“线上”政策宣讲
助企纾困解惑
和顺县税务局统筹疫情防控和税费政策辅导，始终将纳税人缴费人利益放在首位，秉持多走“网路”少跑“马路”的理念，通过“纳税人学堂”线上直播，将国家最新的税费政策“秒送”到纳税人缴费人手中。为确保线上宣传效果，特设置在线互动环节，挑选业务骨干为纳税人缴费人答疑解惑，让纳税人缴费人带着问题来，揣着明白走。

“这样的培训具有很强的指导意义，加深了我们对税费政策的理解和把握”，观看直播的纳税人缴费人纷纷留言，“这几年税务局的服务真的是越来越好，处处为我们纳税人着想，通过线上纳税人学堂开展培训，让我们足不出户就能了解到各项税费政策”。
“线下”交流座谈
助力服务提升
为了促进税费宣传更有针对性，做到对症下药，和顺县税务局始终坚持与各方代表沟通交流，广泛听取意见建议，查找自身工作短板。我局通过邀请工商联、市县两级人大代表、县政协委员、县财政局、和顺县银海镁业有限公司、山西日日新贸易有限公司、和顺县府东超市有限公司、涉税专业机构等各方代表参加“走流程、听建议”活动，收集良方善策。

和顺县税务局党委书记、局长郭友岗与代表们一同参观体验网上办税、咨询辅导、自助办税等功能分区，聆听新的组合式税费支持政策落实情况。座谈会上，代表委员从纳税人缴费人角度就税费政策落实、办税缴费服务、系统流程优化等方面提出意见建议，与税务干部共同探讨涉税事项办理过程中的痛点、堵点、难点问题。我局将积极吸纳活动中收集的意见建议，并将其转化为改进工作的切实举措，以最大限度释放税收政策红利，以实际行动持续优化营商环境。
演情景讲政策
疏通宣传堵点
为努力扫清纳税人缴费人的政策盲点，疏通线上线下宣传的堵点，和顺县税务局以服务纳税人缴费人为中心，以实用、易懂、高效、便捷为目标指引，积极创作《和顺税务说契税》，成功投稿“小芸说税”。

在创作过程中严格按照文件规定，将政策要点巧妙融入台词、脚本，最终以轻松幽默的情节、个性鲜明的人物、简洁明了的语言向纳税人缴费人展示了政策的具体内容和契税办理流程，让受众一看便知、一学便会，真正做到了把“实用税费政策”送到心里，提升了政策宣传的覆盖面。

下一步，和顺县税务局将继续在探索开拓中凝聚共识，努力开发出更多高效的税费宣传和服务手段，将政策红利落实落细，为市场主体纾困解难，进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感，全面推进全局税费服务质效再上新水平。

END
文章：杜杰 摄影：刘苏毅
编辑：王丹、张玮
为国聚财 为民收税


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