天津高新税务：“走流程、听建议”促服务 “税务体验师”聚智再添力

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“走流程、听建议”促服务 “税务体验师”聚智再添力


为充分发挥社会监督作用，持续提升增值税留抵退税、出口退税办理便利度和纳税人缴费人满意度，近日，天津高新区税务局以“诚纳各方建议 聚智落好政策”为主题，举办增值税留抵退税、出口退税“走流程、听建议”活动，邀请10名来自区内行政机关、留抵退税和出口退税企业、涉税中介机构的代表作为“税务体验师”，为提升税费服务谈看法、提意见、出点子，推动营商环境进一步优化。
  在区局办税服务厅的“走流程亲自办专窗”，来自天津高新区市场监管局的傅丁成为了“临时税官”，在税务干部的指引下，为纳税人办起了退税相关业务。“市场监管局和税务局作为兄弟单位，经常有业务往来。”傅丁表示，“通过这次体验活动，让我感受到税务部门服务举措的精细化，尤其是在辅导企业办理退税事项方面，非常高效、智能！”
  天津斯泰克国际贸易有限公司是一家集销售、仓储、物流等业务于一体的大型国际贸易公司，先后在三十多个国家开展工程承包业务，常年向国外输送大量工程物资，出口退税次数多、金额大。“出口退税款到账越快，对企业开拓市场就越有利。今年以来，公司已经办理了7次出口退税业务，每次退税款都能很快到账。”公司办税人员李真表示，“这次活动我重点体验了通过电子税务局端受理出口退税申请，真切地感受到退税流程高效、快捷，税务部门的优质服务和快速到账的‘真金白银’使我们拓展海外业务的信心更足了！”
  在随后的税企共建座谈会上，“税务体验师”们畅所欲言，为优化电子税务局建设、改进高新区服务水平提出建议。据悉，天津高新区税务局已同各位“税务体验师”们签订了服务协议，建立起定期联系和信息反馈的协作机制，充分发挥其对税收工作的“监督员”“质检员”作用。下一步，区局将以“税务体验师”们提出的建议为抓手，持续优化服务，充分释放税收政策红利，最大力度助企纾困解难。




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编辑：天津高新税务
来源：天津高新税务
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