税企直联互动平台，您安装了吗？

安徽政策君

为进一步畅通税企沟通，安徽省税务局于2021年建成推广了税企直联互动平台。该平台是为全省纳税人缴费人提供“掌上”一站式税费服务的征纳互动平台，目前已实现税费信息精准直达、税务资讯及时知晓、涉税诉求限时办理、互动交流即时高效、难题解决方便快捷、在线学习专业及时等六大功能，纳税人扫码安装后即可登录使用。

1.苹果手机请扫描下方二维码或在App Store搜索“税企直联互动平台”
2.安卓手机请使用浏览器扫描下方二维码下载安装

税企直联互动平台APP
您在办理税费业务过程中有任何意见建议，均可通过税企直联互动平台APP进行反馈

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好消息，即日起直联互动平台新增“问办协同”功能啦！可为您提供线上业务办理时的多种方式的实时辅导功能，快来看看怎么使用吧~

税企直联互动APP登录


登录税企直联互动APP，点击【包保】-【送服务】-【问办协同】进入模块。



您也可通过【办税】-【涉税查询】-【问办协同】。
操 作 步 骤
1?智 能 咨 询
点击【问办协同】后，自动跳转至【智能咨询】，该功能提供机器人智能咨询服务。您可通过对话框输入咨询内容，系统会实时返回匹配相似度最高的的咨询问题。点击推送的问题标题后，系统会展示对应的问题答案。


2?留 言 咨 询
若智能咨询未解决您的问题，您可点击【人工咨询】，跳转到留言咨询页面，（您也可通过页面上方的【留言咨询】直接进入）。

您可切换咨询的企业主体，填写咨询内容，上传附件图片，选择留言咨询接收的税务机关之后，点击提交即可。
3?人 工 咨 询
您也可选择人工辅导，点击【人工辅导】，您可以选择【主管税务机关辅导】或【办税服务厅辅导】，可向税务人员发起聊天对话，支持文字、语音以及视频聊天。
小贴士！
# 如您有税费政策问题建议您选择“主管税务机关辅导”。

# 如您有电子税务局、个人所得税APP等系统操作问题建议您选择“办税服务厅辅导”。

来源：国家税务总局合肥市税务局纳税服务科
编发：国家税务总局合肥市税务局